to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik’ten 28 Haziran tarihinde pos cihazı siparişi verdim. Ürünün sipariş numarası 125510804 olmasına rağmen bugüne ka...dar cihaz tarafıma hiç teslim edilmedi. Süreç içinde bir defasında ürünün kargoya verildiğini söyleyip bana bir kargo takip numarası da ilettiler. Ancak verilen kargo takip numara
Arçelik Prosmart inverter model buzdolabımın motoru bozuldu ve ürün artık hiç soğutmuyor. Yaklaşık 1 hafta önce yetkili ...servisi aradım, durumu detaylı şekilde anlattım ancak herhangi bir arıza olmadığını söyleyip beni adeta başlarından savdılar ve konuyla ilgilenmediler. Bunun üzerine 2–3 gün sonra
"Arçelik 570357 model buzdolabımın ayak montajı hatalı teslim edildi. İlk başta servisle iletişim kuramadım, ancak bayiye giderek acil teknik servis yönlendirdiler. Gelen ekip ayak ayarını düzeltti, kontrol etti ve 24 saat içinde sorunum çözüldü."
16.06.2026 tarihinde saat 18.15’te Arçelik 570357 model buzdolabım teknik s...ervis tarafından teslim edildi. Ancak yeni ve sıfır bir ürünün en temel güv
"Şikayetim üzerine Arçelik yetkilileri tarafıma hızlıca dönüş sağladı. İlgili birimden arayan personel sorunumu tamamen çözdü ve kredi kartı güncelleme işlemimi gerçekleştirdi. Gösterilen ilgi ve hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Birkaç yıldır Arçelik su arıtma cihazı abonesiyim ve genel olarak hem cihaz...dan hem de hizmetten memnunum. Ancak ödeme süreçleri ve muhatap bulma konus
Nisan ayında Arçelik afc 231 a fry fırın aldım. Ürünü ilk olarak İstanbul Akbatı mağazasında beğendik, daha sonra indiri...m döneminde İstanbul Gürpınar Arçelik mağazasından satın aldık. Bu fırının pişirme özelliklerine sahip olduğu söylendi ancak altüst pişirme özelliğinin olmadığı bize hiçbir şekilde
Arçelik marka 1.7 l paslanmaz çelik çay makinesini dsm Grup üzerinden satın aldım. Ürünü bayramdan önce iade için gönder...dim ancak iadem kabul edilmedi ve ürün bana geri gönderildi. Ürün geri geldiğinde gönderdiğim gibi değildi, kolları kırık bir şekilde elime ulaştı. Bu durumu canlı destek üzerinde
29.03.2026 tarihinde saat 11:00 civarında www.arcelik.com.tr üzerinden k 3170 70. Yıl Türk kahve makinesi satın almak is...tedim. Ödemeyi iki kartla olacak şekilde tamamladım; Akbank kartımdan 1.200 TL, Yapı Kredi kartımdan ise 8.391,12 TL tahsil edildi. Buna rağmen herhangi bir sipariş numarası oluştu
Yaklaşık 3 yıl önce Arçelik müşteri hizmetleri üzerinden bir su arıtma cihazı satın aldık. Yaklaşık 2 aydır bu cihazın f...aturasının tarafımıza iletilmesi için defalarca talepte bulunmamıza rağmen, hâlâ herhangi bir fatura gönderilmedi. Hem ödememizi yapabilmemiz hem de kayıtlarımızın düzgün olması iç
Bugün Arçelik’in resmi sitesi üzerinden küçük ev aleti kategorisinden bir Türk kahve makinesi satın aldım. Satın alma iş...lemimden sonra kampanya kapsamında olduğum belirtilerek 6 ay Disney+ üyeliği için bir SMS gönderildi. SMS içindeki linke tıkladığımda benden “redeem code” istendiğini gördüm ve lin
Arçelik marka Smart Interactive 3.0 adaptör ıd: 5EEC olan akıllı televizyon...uma Bein Connect uygulamasını yükleyemiyorum. Televizyonun kendi içinde Pla
19.02.2025 tarihinde Arçelik online mağazadan OCD T 651 EB model ocak satın... aldım ve ürünüm hâlâ garanti süresi içerisindedir. Ocağın düğmelerinden bi
"Ürünün değişimi sağlandı ilgililere teşekkür ediyorum"
Arçelik’ten 10.12.2024 tarihinde İstanbul Bağcılar Meydan Arçelik mağazasın...dan 26.000 TL’ye 11141m model çamaşır makinesi satın aldım, ayrıca 4.000 TL
09.11.2025 tarihinde Arçelik Çerkezköy mağazasından 283614ıeb model bir buzdolabı satın aldım. 15.11.2025 tarihinde Çerk...ezköy-TEKİRDAĞ şubesinden gelen servis ekibi buzdolabını evime kurdu. Teslim sırasında buzdolabının ayaklarının oynadığını fark ettim ve servise bildirdim, ancak düzeltmediler. Ser
Arçelik web sitesinden 12.11.2025 te aldığım ve 121311902 sipariş numaralı fritözü iptal etmek istiyorum, ancak 5 kez te...lefon,2 kez de canlı destek ile yazıştığım halde iptal edilemedi. Her defasında bana gelen SMS ve e posta üzerinden siparişlerim sayfasından iptal edebileceğim söylendi, ancak bana
"Arayıp ilgilendiler, paramı iade ettiler."
"Teşekkürler"
Arçelik’in resmi web sitesi üzerinden Tkm 3341 Telve X Siyah model kahve makinesini almak istedim. Ürün, 2799 TL’den 199...9 TL’ye düşmüş olarak kampanyalı fiyatla görünüyordu. Ancak ürünü sepetime eklediğimde fiyat indirimsiz, yani 2799 TL olarak görünmeye devam etti. Farklı tarayıcı ve cihazlarda def
01.08.2025 tarihinde Arçelik online mağazadan cm 6964 s Resital Çay Makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 119236808.... Ürünün ödemesini 4299 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve kargolama yapılmadı. Bu süreçte, tarafıma
Arçelik’ten aldığım arıtmalı su sebilinden evde kullanım için çok büyük ve sesli olması sebebiyle memnun kalmadım ve 14 ...günlük cayma hakkım kapsamında iade talep ettim. Mail, telefon ve canlı destek üzerinden defalarca bildirmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünün sökülüp iadesini acil olarak
Arçelik marka televizyonumda uygulamalara girmek isterken hata kodu 6 uyarısı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Kontrol ett...iğimde ve canlı destek aldığımda son güncellemenin yüklü olduğunu teyit ettim. Sorunun çözülmesi için yardımlarınızı talep ediyorum.
"İ**** hanıma çok teşekkür ediyorum sorunumu çözdü Çok ilgilendi benim problemim ile sürecin başından sonuna kadar takip edip 2 gün’e 1 arayıp bilgi verdi çok sağ olsun"
Ben zaten ek garanti taleplerimi iptal etmek için canlı destek hattına bağl...anmıştım. Sadece davlumbaz için kayıt oluşturmuşlar, yapan arkadaş daha son
Arçelik klima alalı 1 hafta oldu Isıtma modundayken gereksiz yüksek bir 'poff' sesi yapıyor, servise yazdım. Canlı deste...kten servis kaydı oluşturdu. 650 TL servis ücretinden bahsediyor, ek ücret çıkabilir diyor. Bu nedir ya? Bizden kaynaklı olmayan yepyeni cihazın hatasına bakmak için gelmeye ücret
Trendyol'da bir satıcı üzerinden blender siparişim iki kere teşhir olarak geldi. Ekibiniz tarafından arandım ve konuyla ...ilgili destek sağlayabileceklerini söylediler. Fakat ne değişim ne de iade sürecinde kimsenin destek falan olduğu yok. Telefonuma düşen bildirimlerin aynılarını okumaları için bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
