to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik SD 3141 Dikey Süpürge Gövde Kısmından Kırıldı
2022 aralık ayında Arçelik SD 3141 dikey süpürge aldık. 2023 ekim ayında süpürgeyi kullanırken birden çat diye bir ses duydum. Motoru gövdeye bağlayan kısımdan süpürge kırıldı motor kısmı ağır olduğu için ve bağlantı kısmı çok kalitesiz yapılmış ve taşıyamadığı için zamanla ayrılmış servis çağırdık gelip aldılar 31 Ekim tarihinde az önce servisten aradıklarında kırık olduğu için garanti kapsamına girmiyor dediler. Kullanıcı hatasıymış, biz ürünü sağlam yapmamışız diyemiyorlar tabii ki hatalarını kabul etmelerini de beklemiyordum şaşırmadım ancak o kadar para verip aldığımız bir ürünün 1 yıl bile dayanmaması kabul edilebilir değil! Evimizdeki bütün beyaz eşya Arçelik biz Arçelik kalitesine ve satış sonrası müşteri memnuniyetine verdiği öneme güvenerek aldık ama şimdi bizden 555 TL ücret istiyorlar. Bu kabul edilir. Bir durum değil. Yardımcı olmanızı bekliyorum. Aksi takdirde ürünlerinizi bir daha tercih etmeyeceğiz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Yardımcı olmadılar kendi ürünlerinin kalitesizliğinin faturasını yine müşteriye kestiler
