Arçelik Şarjlı Süpürge Çekim Gücünün Azalması Ve Toz Geri Dökülmesi Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Yaklaşık 7–8 ay önce kullanmaya başladığım Arçelik SD 9261 şarjlı dik süpürgem son 2 aydır neredeyse hiç çekmiyor ve kapattıktan sonra içindeki toz ve kirleri geri döküyor. Bu kadar kısa sürede böyle bir performans düşüşü ve kullanım zorluğu yaşamak gerçekten garip ve hayal kırıklığı yaratıcı. Ürünün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde sorun çıkarması beni üzdü.

Ayrıca aynı model süpürge için pek çok kullanıcının da benzer şikayetleri olduğunu görüyorum, bu nedenle ürünle ilgili kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum. Şu ana kadar yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, bu şikayetimle birlikte çözüm sürecinin başlatılmasını istiyorum.

Garanti kapsamındaki süpürgemin, bu çekmeme ve içindekileri geri dökme sorunları için hiçbir şekilde ücret talep edilmeden onarılmasını, gerekli görülürse parça değişimlerinin de yine ücretsiz yapılmasını talep ediyorum.