to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Robot Süpürge Uygulaması Güncelleme Sorunu
Arçelik marka RS 9034 modelinde bir robot süpürgem var. Ana kartı serviste Beko'nun kartı ile değiştiğinden dolayı Beko'nun mobil uygulamasını kullanıyorum. 2 gün önce uygulamaya güncelleme geldi ve sonrasında uygulama üzerinden hata almaya başladım. Giriş yapamıyorum. Uygulama açılınca direkt olarak kapanıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, 'birlikte çözelim' sayfasının linkini atarak buradan halledebileceğimi söyledi. Ancak belli başlı sorunlar var ve asla çözemedim. Halledeyemediğim durumda servis kaydı açtırmam gerektiğini söylediler. Ancak ürünümün garanti süresi bittiğinden dolayı çıkacak ücretler için servis kaydı açtırmak istemiyorum. Sonuç olarak sorun robotta değil, uygulama kısmında ve asla kimse yardımcı olmuyor. Arçelik marka robotun geliştirme ve güncelleme desteği yetersiz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
