to read complaints and reviews, or file yours.Rize Kuryenet Liman Acentesinden Turkcell Sim Kartı Alınamıyor
Uzun süredir Kuryenet Kargo’nun Rize Liman Acentesi üzerinden gelecek olan Turkcell yedek sim kartımı teslim alamıyorum. Turkcell tarafından gönderilen ve 493116001438 takip numaralı sim kartım 27 Temmuz’dan bu yana sistemde acenteye sevk edilmiş görünüyor ancak teslimata çıkarılmıyor ve tarafıma ulaştırılmıyor.
Rize Kuryenet Liman Acentesi’ne telefonla veya fiziki adresi üzerinden kesinlikle ulaşamıyorum. İnternette ya da başka bir kaynakta ne sabit bir iletişim numarası ne de net bir adres bilgisi bulunuyor. Kargom günlerdir şubede bekletiliyor, dağıtıma çıkarılmıyor ve ben kendim gidip teslim almak istesem bile şubeye nasıl ulaşacağımı bilmiyorum.
Yakın zamanda şehir dışına uzun süreli bir seyahatim olduğu için sim kartın bir an önce teslim edilmesi benim için çok kritik. Teslimat sonrası da hat aktivasyonu için en az 2 güne ihtiyaç duyulduğu düşünüldüğünde yaşadığım mağduriyet her geçen gün daha da artıyor.
493116001438 takip numaralı gönderimin acilen dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise kartımı elden teslim alabileceğim açık adres ve sağlıklı bir iletişim numarası paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
