to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Robot Süpürge Batarya Arızası Tekrarlıyor, Değişim Talebi
Arçelik’ten aldığım RS3121 model robot süpürgeyi daha bir yılı bile dolmadan toplam 4 kez servise vermek zorunda kaldım. Cihaz çalışırken bir anda kapanıyor ve bir daha açılmıyordu. Yetkili servis bu süre içinde iki kez batarya değişimi yaptı ancak bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra süpürge tekrar aynı arızayı vermeye başladı ve bataryanın üçüncü kez değişmesi gerektiği söylendi. Ürünü aldığım günden beri doğru düzgün kullanamadım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yaklaşık 2 yıldır bu sorunla uğraşıyorum. Ürün Siirt Merkez Arçelik bayisinden alınmıştır ve servis kayıt numaram 455753684’tür. Sürekli aynı arızayı veren ve defalarca batarya değişimi yapılan bu ürün için artık tamir değil, kalıcı bir çözüm istiyorum.
Sürekli arıza yapan bu robot süpürgenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Benim yazıma yorum yapmıştınız iyi bir elektronikçi tanıdığınız var ise bataryasını kontrol ettirin daha iyi batarya ile bu işi çözersiniz. Garantisi bitti ise servise götürmeyin çünkü bende kaç defa götürdüm garantisi bitince boşa masraf yapmış oluyorsunuz.