to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka robot süpürge için yaklaşık 6.500 TL ödeyerek Tekirdağ Çorlu’daki yetkili yerden alışveriş yaptım. Aldığım ürünü bir süre kullandıktan sonra robot süpürge tamamen çalışmamaya başladı ve bu sorun yaklaşık 6 aydır devam ediyor.
Bu süreçte robot süpürgeyi iki defa servise verdim, ancak her seferinde ürünü yapmadan geri teslim ettiler. Servis hizmeti için ayrıca ücret de alındı, buna rağmen cihazdaki arıza giderilmedi ve robot süpürge hâlâ çalışmıyor. Sorun çözülemediği için Arçelik müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm, fakat tüm bu görüşmelere rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Uzun süredir mağduriyet yaşamam, ürünün defalarca tamire gitmesine rağmen düzelmemesi ve ödediğim ücretin karşılığını alamamam sebebiyle, arızalı robot süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin hızlı bir şekilde incelenerek, ürün değişimiyle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
27 Şubat 2024 tarihinde Hatay Kırıkhan’daki Arçelik bayisinden aldığım RS9131 model robot süpürgede, satın aldığım günden bu yana sürekli sorunlar yaşıyorum. Toplamda 4 defa servise gönderdim ve her seferinde bir sorun çözülse başka bir sorun ortaya çıktı. İlk olarak cihazın sesi çok çıkıyordu, konu...
Arçelik RS9131 model robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Aldığım günden beri cihaz, aralıklarla şarj ünitesini bulamama sorunu yaşıyor. Bu nedenle süpürgem tam 6 kez aynı şikayetle Özne Teknik Servis Kağıthane Gültepe’ye gitti. Servis kayıtlarında parça değişimi yapıldığı belirtilmiş ol...
Arçelik Imperium Robo RS 9131 model robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Son yapılan güncellemeden sonra Homedirect uygulamasında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Uygulama üzerinden haritalama yapılamıyor, kaydedilen haritaya bastığımda hiçbir şey gözükmüyor. Buna rağmen robot süpürge ha...
Yorumlar