to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Kasım tarihinde Arçelik’in resmi internet sitesi üzerinden yaklaşık 12 bin lira ödeyerek bir termosifon siparişi verdim. Ürün 5 Kasım’da Borusan Lojistik’e teslim edildi, fakat aradan 10 gün geçmesine rağmen Düzce Akçakoca’daki yetkili Arçelik bayisine ürünüm ulaştırılamadı. Siparişi Arçelik’in kendi sitesinden vererek güvenli ve hızlı bir alışveriş deneyimi yaşamak istemiştim, ancak bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Borusan Lojistik ile iletişime geçtiğimde, kargoda yoğunluk olduğu ve ürünün ne zaman teslim edileceğinin belli olmadığı söylendi. Bu kadar uzun bir gecikmeyi ve belirsizliği kabul edemiyorum. Diğer satıcılar aynı ürünü çok daha kısa sürede ulaştırabiliyorken, Arçelik’in bu konuda yetersiz kalması gerçekten üzücü.
Ürünümün garanti kapsamında olduğunu da belirtmek isterim. Siparişimin bir an önce, acil olarak teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
31 Temmuz 2025 tarihinde İzmir İstinyePark Arçelik bayisinden T7300B model termosifon satın aldım. Alım sırasında taşınacağımı belirttim ve sadece teslimat istedim; ürünün en geç 2 gün içinde kapıma bırakılacağı sözü verildi. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmediği için 2 Ağustos’ta iade tal...
4 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Acıbadem Tarhanlar Elektrik Arçelik yetkili bayisinden aldığım termosifonu, yanlış alındığı için alımdan iki gün sonra iade ettim. Yetkili servis ürünü gelip teslim aldı ancak herhangi bir belge verilmedi. İade işleminin sorunsuz gerçekleştiği ve birkaç gün içinde ücr...
Arçelik markası termosifon aldık. Bir on gün kullandık, bozuldu yani ısıtmamaya başladı. Biz de teknik servis çağırdık, geldiler hava aldığını söylediler. Yaptılar, gittiler; bir ay kullandık, tekrar ısıtmamaya başladı. Yine çağırdık teknik servisi, 'bizlik bir durum olmadığını' söylediler. Şu tesis...
18 ağustosta Arçelik'ten almış olduğum termosifon ayıplı çıktı ve değişim talebinde bulundum. Neredeyse 1 ay oldu ve hâlâ gelmedi. Defalarca aramama rağmen bana bilgi veren yok. Ürünün ne zaman geleceğine dair hiçbir yetkili kesin bir bilgi vermiyor. O kadar mağdur edildim ki bir daha Arçelik'ten ür...
Urla Arçelik bayisinden işletmemiz için bir termosifon satın aldık. Montaj için gerekli alanı hazırlamıştık. Bugün, İzmir Urla’daki yetkili servis montaj için geldiğinde cihazın mevcut yere tam oturmadığını, alttan yaklaşık 30 cm’lik bir mantolama köpüğünün kesilmesi gerektiğini belirtti. O sırada i...
Yorumlar