Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Ocak
OCD T 601 EB
Arçelik Ocak Üzerinde Patates Pişirirken Patladı

ID:29567012

Necmettin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ocak Üzerinde Patates Pişirirken Patladı

Necmettin

Arçelik

30 Temmuz 2024 18:10

696

Ocağımın camı üzerinde kızartma yaparken birden bire patladı. Ürünü alalı daha 7 ay oldu yani garantim devam etmekte. Ancak servis camın garanti dışı olduğunu söyleyerek tarafımdan ücret alarak yapabileceklerini söylediler. Garantisi devam eden ürünümün ücretsiz onarım yapılması gerekir. Altınözü servisi sorunumu ücretsiz çözmeye yanaşmadı. Gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.

Arçelik

31 Temmuz 2024 11:51 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Necmettin

05 Ağustos 2024 02:14

Sorunum halen çözüme kavuşmadı. Servis 4000 TL ücret talebinde bulunuyor. Hatay Antakya'da yaşayan bir depremzede olarak gerekirse yasal yollara başvuracağım. Kimseyi böyle mağdur etmeye hakkınız yok.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Cam Ocak Patlaması ve Yetersiz Servis Hizmeti

Seçil

Arçelik

14 Ağustos 2024 15:13

7.654

Anneme 4 yıl önce aldığımız cam ocak 15 gün önce bomba gibi patladı. Servis geldiğinde kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek cam değişimi için ücret talep edildi çünkü garantisi yokmuş. Ana merkezi aradım bunu kabul etmediğimi söyledim konuştuğum kişide aynısını söyledi. İtiraz ettim. Uzman kişi o za...

Cam Ocak Patlaması ve Yetersiz Servis Hizmeti

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Patlayan Fırın Camı Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Derya

Arçelik

01 Kasım 2024 11:36

818

Arçelik ankastre fırınımın çalıştığı esnada iç cami patladı. Alttaki boşluktan dışarıya camlar fırladı. Servis gelip baktı kullanıcı hatası bulamadı. Garantisi dolduğu için ücretli değişim olabilir dendi. Kullanıcı hatası olmaması ve yaralanma riskimiz olmasına rağmen ücretsiz değişim talebimiz redd...

Arçelik Patlayan Fırın Camı Ve Ücretsiz Değişim Talebi

1 Destek

Cam Ocak Çatlaması Ve Garanti Sorunu

Dilek

Arçelik

12 Mart 2025 00:12

4.493

10.03.2025 tarihinde elektrikli ocak yanarken çatlama meydana geldi. Daha sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp sorunu bildirip servis talep ettik. 11.03.2025 tarihinde yetkili servis ocağı kontrol edip tüketici hatası olmadığını, bu tür ocaklarda cam çatlaması meydana gelebiliyor dedi. Müşteri hiz...

Arçelik Ürünün Garanti Kapsamında Olmadığını Öğrenen Mağdur

Nuray

Arçelik

05 Nisan 2024 17:14

343

Daha yeni aldığımız ankastre setin ocağının cam bölgesi yüksek sesle kendiliğinden patladı. Servis geldi ve cam bedelinin garanti kapsamında olmadığını belirtti. 2750 TL fiyat çıkardı. Yıllardır Arçelik kullanıyorum ve ilk defa başıma böyle bir durum geldi. Hiçbir şekilde bu ücretlendirmeyi kabul et...

Arçelik Ürünün Garanti Kapsamında Olmadığını Öğrenen Mağdur

Patlayan Ankastre Cam Ocak - Arçelik Ana Merkez Geç Geri Bildirimi

Duygu

Arçelik

08 Ağustos 2023 17:16

2.307

2 yıl önce aldığım, garantisi hala devam eden Arçelik marka ankastre cam ocağım geçtiğimiz cuma günü (04.08.2023) yemek pişirirken aniden patladı, kullanılamaz hale geldi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, Cumartesi öğleden sonra servis geldi. Fotoğraflar çekildi, bölge müdürlüğüne fotoğrafların il...