Fatura Numarası Hatalı Uyarısı Teknolojik Destek Başvurusunu Engelliyor

Gsbbiz üzerinden satın aldığım Huawei Matepad SE 11 tabletimin faturası ınt2026000191385 numarasıyla hem GİB sisteminde hem de Vatan e-arşivde görünmesine rağmen, Gsbbiz teknolojik destek için başvuru yapmak istediğimde sistem sürekli “fatura no hatalıdır” uyarısı veriyor ve başvuru yapamıyorum. Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor.

Bu konu için Gsbbiz müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana “bilgi edinme” kısmından yazmam söylendi. Ancak faturam resmi sistemlerde doğru şekilde görünmesine rağmen, kendi başvuru sistemlerinde hatalı göründüğü için teknolojik destek talebi oluşturamıyorum.

Fatura numaramın ve sistemlerindeki kayıtların düzeltilerek teknolojik desteğe sorunsuz bir şekilde başvuru yapabilmem için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.