to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ocak Şapkalarında Küflenme Ve Garanti Sorunu
Benim Arçelik marka ocak şapkalarında küflenmeler ve renk atıkları mevcut. 2022'de fırın müteahhit tarafından alınmış. Ben 2024'ün 9. ayında evi aldım ve montajını yaptırdım. Bana garantisinin bittiği söylendi. Hiç kullanmadığım ankastre setimin uzun uğraşlar sonucu garantisini yeniden başlattık. 2 ay kadar kullandım. Ocak gözlerinde küflenmeler ve kararmalar oldu. Servis çağırdık. Servis baktı, fotoğrafladılar. Onay isteyeceğiz dediler. Sonra arayan olmadı. Aradan birkaç ay geçti. Tekrar servis çağırdık, baktılar, onlar da gittiler. Bir hafta sonra telefon geldi. Arçelik kabul etmemiş, kullanıcı hatasıymış. 4.500 lira para istediler. Garantisi olan bir ürün 2 ayda ne tür kullanım hatası olabilir? Size soruyorum. Koskoca Arçelik ocak şapkalarını değiştirmedi. 2 ayda küflenecek kadar nasıl ürün üretiyorsunuz? Ben asla kabul etmiyorum. Daha önce de buzdolabında uğraştırmışlardı. İnşallah buradan sesimi duyurabilirim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
