- Ana Sayfa
- Arçelik Grubu
- Arçelik
- Televizyon
- A55 B 820 B
- Arçelik Müşteri Memnuniyetsizliği
Arçelik Rezalet! 1.5 senelik TV kenarlarından karardı. Arçelik'in öve öve bitiremediği 3 yıl Garanti sürecini bile dolduramadan havlu attığı TV si. Teknisyenin gelip aklımla dalga geçer gibi bunun normal olduğunu sanki ben ilk aldığım gün böyle olmadığını bilmiyormuşum gibi değişim istememe rağmen arcelikin bunu değiştirmeyeceğini söyleyip beni ikna etme çabasına gidiyor. Evime gelen misafirlerin bile farkettigi ısrarla teknisyenin kendi gördüğü halde arcelikin bunu normal karşıladığı değiştirmeyeceğini söyledi. Değişim istememe rağmen Arçelik'in müşteri memnuniyetini önemsemediğini çok iyi öğrendim. Bunlardan TV almayın arkadaşlar Göstermelik gelip gidiyorlar Garanti verdikleri şeyin arkasında durmayan bir firma Tüketici Hakem. Heyetinde görüşeceğim hepsiyle.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürünün hemen değişimini istiyorum. Geçen sene 11 bin TL'ye aldığım TV nin bana ücret iadesi teklifinde bulunuyorsunuz utanmadan şu an TV nin fiyatı 30 bin tl! Hemen değişim istiyorum!
Sancaktepe Yenidoğan Arçelik Şubesi, TV kenarlarındaki kararma şikayetim üzerine beni arayıp değişim talebimin olumsuz sonuçlandığını söylüyor. Şikayet var Arçelik sorumlusu hanımefendi bile haklı olduğumu söyleyip kararmaları kendisinin de gördüğünü belirtiyor ama Yenidoğan şubesi kafasını kuma gömmüş, normal olduğunu belirtiyor. Tüm Arçelik kullanıcılarına söylüyorum, bunlardan çöp dahi alınmaz. Müşteriyi mağdur etmek, çözüm üretmemek üzerine kurulmuş bir hizmet anlayışları var. Gelen servisler sadece göstermelik gelmek için gelip, sonucunda hiçbir şey yapmadan çekip gider, bana yaptıkları gibi. 50 defa ararlar ama sonucunda hiçbir şey yapmazlar. Bunların anladığı dil, tüm sosyal medya platformlarında paylaşıp boykot edeceksin. Yerli ürünümüz deyip almanın bir anlamı yok, bunu çok iyi anladım. Yabancı ülkeler bunların yaptığını yapmaz bizim vatandaşımıza!
Öne Çıkan Konular
Arçelik Kategorileri
-
3D Yazıcı 32
-
Airfryer 89
-
Akıllı Ev Sistemleri 38
-
Akım Korumalı Priz 45
-
Ankastre Set 572
-
Aspiratör 130
-
Bilgisayar 21
-
Blender 345
-
Buharlı Kırışık Giderici 13
-
Buharlı Temizleyici 68
-
Bulaşık Makinesi 5.842
-
Buzdolabı 10.426
-
Cep Telefonu 105
-
Çamaşır Makinesi 9.404
-
Çay Makinesi 1.593
-
Çeyiz Seti 178
-
Çok Amaçlı Pişirici 86
-
Davlumbaz 658
-
Derin Dondurucu 1.174
-
Dikey Süpürge 1.149
-
Ekmek Kızartma Makinesi 8
-
Ekmek Yapma Makinesi 41
-
Elektrikli Isıtıcı 16
-
Elektrikli Izgara 9
-
Elektrikli Süpürge 486
-
Epilasyon Aleti 2
-
Fırın 1.784
-
Güneş Paneli 12
-
Halı Yıkama Makinesi 4
-
Hamur Yoğurma Makinesi 67
-
Hava Soğutucu 331
-
Hava Temizleyici 15
-
Isı Pompası 53
-
Kahve Makinesi 2.511
-
Kahve Öğütücü 8
-
Katı Meyve Sıkacağı 30
-
Kettle 100
-
Kıyma Makinesi 27
-
Klima 7.942
-
Kombi 457
-
Kulaklık 30
-
Kumanda 126
-
Kurutma Makinesi 3.363
-
Kurutmalı Çamaşır Makinesi 391
-
Mikrodalga 255
-
Mikser 14
-
Mutfak Robotu 34
-
Narenciye Sıkacağı 25
-
Ocak 1.577
-
Robot Süpürge 725
-
Rondo 55
-
Saç Düzleştirici 6
-
Saç Kurutma Makinesi 8
-
Semaver 95
-
Ses Sistemi 3
-
Su Arıtma Cihazı 304
-
Su Sebili 428
-
Şofben 55
-
Tablet 11
-
Televizyon 2.951
-
Termosifon 231
-
Tıraş Makinesi 3
-
Tost Makinesi 541
-
Ütü 332
-
Vantilatör 106
-
Waffle Makinesi 8
-
Yazar Kasa 18
-
Yoğurt Makinesi 52
-
Yumurta Pişirme Makinesi 4

Yorumlar