to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka a55 b 820 b/55 model televizyonum yaklaşık bir ay önce İstanbul Okmeydanı’ndaki yetkili servis tarafından “ana kart arızası” denilerek servise alındı ve bu işlem için benden 4.000 TL ücret alındı. Anakartın onarıldığı ve televizyonun düzeldiği söylenerek ürün bana teslim edildi.
Ancak aradan sadece bir ay geçtikten sonra aynı arıza tekrar etti ve yeniden yetkili servisi aradım. Televizyon evimden alındı ve “kontrol edilip bilgi verileceği” söylendi. Televizyon alındıktan yaklaşık bir saat sonra servis tarafından aranarak yine anakartın bozuk olduğu, değiştirilmesi gerektiği ve bu işlem için bu kez 5.250 TL daha ödemem gerektiği söylendi. Telefonda “normalde bu işlem daha pahalı, diğer işlemi de biz yaptığımız için bu tutar” gibi dalga geçen bir üslup kullanıldı ve konuşma esnasında bir anda telefon yüzüme kapatıldı. Ardından “ben yetkiliyim, diğer arkadaş size yanlış aktarmış” denilerek önceki işlem yapılmış olmasına rağmen fazladan ücret talep edildi.
Aynı arıza bu kadar kısa sürede tekrar etmesine rağmen benden yeniden yüksek bir ücret istenmesini ve üstelik saygısız bir tutum sergilenmesini kabul etmiyorum. İlk yapılan işlemde gerçekten anakartın doğru şekilde onarılıp onarılmadığı ve neden bir ay sonra aynı sorunun tekrar ettiği konusunda da ciddi şüphelerim var.
Ekstra hiçbir ücret talep edilmeden televizyonumun ana kart arızasının kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık dört yıl önce aldığım Arçelik A65 OLED A950B model televizyonum, yaklaşık bir hafta önce arızalandı ve bunun üzerine 28.01.2026 günü için yetkili servisten randevu oluşturdum. Servis, 14.00–16.00 saatleri arasına randevu verdi ve ayrıca saat 15.30 civarında yarım saate geleceğini söylemesin...
İstanbul Sultangazi’deki Arçelik servisine 102 ekran televizyonumun LED’lerinin değişimi için başvurdum. Servis, sadece fiyat bilgisi almak için benden 650 TL talep etti ve bu ücreti ödedim. Ardından toplamda 5.000 TL gibi fahiş bir ücretle karşılaştım. Ücretin yüksek olduğunu sorduğumda ise, “Bizde...
Arçelik marka 55 inç televizyonumu alalı 4 sene oldu ve bu süre içinde tam 4 defa aynı arızayı yaşadım. Cihazda sürekli LED arızası oluşuyor, ses var görüntü yok şeklinde kendini gösteren bu problem defalarca tekrarlandı. Televizyonum garanti kapsamındayken aynı arıza için 2 defa yetkili servis tar...
Arçelik marka a50 a860 b model televizyonumun garanti süresi bittikten çok kısa bir süre sonra panel arızası oluştu. Cihazda hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen Arçelik yetkili servis tarafından minimum 17.000–18.000 TL arasında tamir ücreti talep edildi. Panel arızası gibi cihazın ana bileş...
18 Eylül 2025 tarihinde Arçelik a 50 e 795 b model televizyonumun kurulumu için yetkili servis geldi. Kurulum sırasında televizyonun kırık olduğu tespit edildi ve servis tarafından değişim işlemleri başlatıldı. 19 Eylül’de değişim onaylandığına dair mesaj aldım. Ancak 22 Eylül’de telefonla aranarak ...
Yorumlar