to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Müşteri Hizmetinde Kaba ve Sert Üslup
Arçelik müşteri hizmetlerini dün garanti süresi hakkında bilgi almak için aradım. Görüşme sırasında görevli kişinin üslubu sert ve hiç hoş değildi, taleplerimi sakin bir şekilde iletmeme rağmen bana yardımcı olmak yerine kaba bir tavır sergilediğini hissettim. Kendime doğru düzgün bir muhatap bulamadım ve görüşmeden memnuniyetsiz ayrıldım.
Müşteri hizmetlerinde böyle bir üslup ve yaklaşım görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Arçelik gibi bir markadan, özellikle çağrı merkezi personelinin iletişim tarzı konusunda daha özenli olmasını beklerdim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak kurum adına bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
