to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Midi Fırın Pişirme Sorunu Ve Değişim Talebi
Bende Arçelik son çıkan midi fırından aldım aynı şekilde benim de üstü yanıyor içi pişmiyor. 6 defa geldi servis. Değişim talep ediyorum. Fırının sorunu yok deyip gidiyorlar. En son alıp götürdüler kek yaptık. Getirdik dediler. Herhangi bir sorun olmadı dediler. Ben nereden bileyim bu fırında pişirdiklerini gözümün önünde yapmadılar sonuçta. Ben artık fırının değişimini istiyorum
Gelişme
Arçelik'ten bir fırın aldım almaz olaydım. Servis kaç defa geldi gitti en son 6 da saymayı bıraktım. Neyse kek yapıp getirdiler bizzat pişirdiler. Onların pişirdiği de yandı. Fotoğraf alıp rapor yazdılar bölge mühendisine gönderdiler. Sonuçlanmasını kaç gün bekledim. Bugün sonuçlandı. Bölge mühendisi değişime uygun görmemiş. Artık değişim de değil ücret iadesi istiyorum. En azından üzerine ekler Bosch, Siemens gibi bir kalite alırım. (En son pişen kekin resmini de ekliyorum. Bölge mühendisi nasıl iş yapıyorsa Artık böyle pişirmiş bir fırına değişime uygun değil demiş.)
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba ürün değişimi yapılmadı, güya bugün geleceklerdi 14 ve 16 arasında ne gelen oldu ne bir şey. Aldığıma alacağıma pişman oldum. Alacak olanlara kesinlikle önermiyorum. Ürünlerinin arkasındaymış gibi görünüyorlar ama asla değiller. Servis berbat. Keşke küçük te olsa Siemens ya da Bosch dan alsaydım en azından ürünlerinin arkasında duruyorlar
Arçelik'ten bir fırın aldım almaz olaydım. Servis kaç defa geldi gitti en son 6 da saymayı bıraktım. Neyse kek yapıp getirdiler bizzat pişirdiler. Onların pişirdiği de yandı. Fotoğraf alıp rapor yazdılar bölge mühendisine gönderdiler. Sonuçlanmasını kaç gün bekledim. Bugün sonuçlandı. Bölge mühendisi değişime uygun görmemiş. Artık değişim de değil ücret iadesi istiyorum. En azından üzerine ekler Bosch, Siemens gibi bir kalite alırım. (En son pişen kekin resmini de ekliyorum. Bölge mühendisi nasıl iş yapıyorsa Artık böyle pişirmiş bir fırına değişime uygun değil demiş.)
Ben Arçelik'ten fırın aldım, ancak bozuk çıktı ve bir yıl boyunca uğraştım. Servis on defa gelip gitti fakat değişim yapılmadı. Sonunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve talebim olan ücret iadesi onaylandı. Dün beni arayıp fatura ve IBAN bilgilerimi istediler, ben de gönderdim. Eve gelip fırını götürdüler ve ben de para gönderilecek diye beklemeye başladım. Bugün ise bir mesaj aldım; kendi kararlarıyla değişim talebi açmışlar. Ücret iadesi yapılana kadar şikayetimi sürdüreceğim.
