to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik MEB Fırınında Isınmayan Üst Izgaralar Ve Çözüm Talebi
11.03.2026 tarihinde Arçelik marka 8770011100 / suf 4000 MEB midi fırını Gaziosmanpaşa ilçesindeki Akçaylar Elektrik Ev Aletleri Arçelik mağazasından satın aldık. Ürünü 13.03.2026 tarihinde ilk kez kullandığımızda tavanındaki üst ızgaraların yaklaşık üçte ikisinin hiç ısınmadığını, fırının kesinlikle düzgün pişirme yapmadığını fark ettik.
Bunun üzerine 14.03.2026 tarihinde ürünü teknik servise verdik. 23.03.2026 tarihinde fırın tarafımıza geri getirildi ancak teknik servis ürünle ilgili hiçbir sorun olmadığını, bu durumun normal olduğunu söyleyip aynı şekilde iade etti. Üst ızgaraların büyük bir kısmı ısınmazken ve fırın pişirme yapmazken bu ürüne “sorunsuz, normal” denmesini kabul etmiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne de resmi başvurumu yaptım. Yine de Arçelik’in sorumluluk alarak fırının gerekli kontrollerinin bu kez gerçekten yapılıp sorunun giderilmesini, mümkün değilse ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
