to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Fırın Hem Pişirmiyor Hem De Servis Sürecinde Zarar Gördü
Arçelik suf5000 MEB Midi 44 litre fırınım aldığımdan beri her kullanımda yemeği düzgün pişirmiyor. Ürün eşit ve yeterli pişirme yapmadığı için günlük kullanımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servise başvurdum ancak herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve fırın aynı şekilde tarafıma geri verildi. Bu süreçte fırının çerçevesi defolu şekilde ve yerine tam oturtulmadan teslim edildi, bu durumun fotoğrafları da elimde mevcuttur. Ayrıca çalışanların tarafıma “mahkemeye gidin” şeklinde ifade kullanması, müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissetmeme neden oldu.
Ürünün bu haliyle amacına uygun çalışmadığını ve servis sürecinde de zarar gördüğünü düşündüğüm için Arçelik’ten fırınımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun ciddiyetle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
