to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Suf 4000 Fırında İkinci Defa Alt Kısım Pişirmeme Ve Değişim Talebi
01.04.2024 tarihinde Arçelik Suf 4000 MEB midi fırın aldım. Ürünü İstanbul Şişli Ergenekon Caddesi No:22/B adresindeki Kardeşler Ticaret mağazasından satın aldım. Daha önce aynı fırında kapak kapanmama sorunu yaşamış ve bu nedenle servis süreci geçirmiştim. Şimdi ise yaklaşık bir haftadır fırının alt kısmı pişirmiyor, yemekler üstten pişerken altta çiğ kalıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ürünle kısa süre içinde ikinci kez sorun yaşamam, güvenimi tamamen sarstı. Müşteri temsilcisine bağlanıp şikayetimi oluşturmakta da zorlanıyorum, bu nedenle doğrudan çözüm üretilmesini talep ediyorum. Garanti sürem bitmesine üç ay kalmışken aynı ürünle tekrar servis sürecine girmek istemiyorum, ikinci kez servise giden bir üründen artık iyi bir performans beklentim kalmadı.
Arçelik’ten, fatura numaram ars2024000002768 olan bu ürünümün, devam eden garanti süresi de dikkate alınarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Gelişme benim açımdan olumsuz fırın ikinci sefer servise gidiyor yani hatalı ürünlerini kabul etmiyor Arçelik hiç yakışmadı Arçelik ve bu sayfada benim gibi aynı sorunu yaşan bir çok kişiler var tabii ki de sorunları çözümlenmemiş servisle işi kapatıyorlar demek ki Arçelik de bitmiş firmalar listesinde
