to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Marka Buzdolabı Arızalı
Merhaba, Arçelik marka buzdolabı ürünümü 7 ay önce satın aldım ve 3 aydır kullanıyorum. Ürün garantili poşetlerini takmamızdan beri buzdolabı arızalı ve soğutmuyor. Defalarca kayıt açmamıza rağmen servis gelip sorunu çözmedi. Değişim talebimiz de kabul edilmedi. Arçelik bayisi her seferinde farklı bir personel gönderiyor ve her seferinde farklı bir neden söylüyorlar. Bir ay sonra gelen parça değiştirilmesine rağmen sorun düzelmedi. Üç aydır deprem bölgesinde yaşadığımız için sıcak su içiyoruz ve bu durumda bütün malzemelerimiz bozuluyor. Servis hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve Arçelik genel merkezi de sorunu çözmek için bir adım atmıyor. Yardımcı olunmasını ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyoruz. Şikayetimizi Kahta Adıyaman ilçesindeki Arçelik servisine ve Beko Arçelik firmasına iletiyoruz. Mağduruz.
Gelişme
Merhaba bir tane Arçelik marka bozdulabim var ürün aldığımdan bu yana arızalı. Bir çok kere kontrole geldiler çözemediler. En son Adıyaman Kahta servisi kart değişimi olması lazım dedi ürün bilgilerini aldı gitti iki hafta sonra geldiler sipariş verdikleri kart hatalı. Şimdi tekrar sipariş gireceğiz olursa değiştiririz. Resmen dalga geçiyorlar üç aydır ürün kapalı ne değiştiriyorlar ne çözüm üretiyorlar. Lütfen yardımcı olun. Arçelik Beko firmasından ve burda ki Arçelik servisinden şikayetçiyim
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
