to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında Sakarya Alaylı Arçelik bayisinden almış olduğumuz Arçelik 7103 YD çamaşır makinesi ve Arçelik 6333 model bulaşık makinesi, iki evimiz olduğu için sürekli ve yoğun şekilde kullanmadığımız halde, her iki ürünün de ön yüzeylerinde zamanla kabarma ve paslanma meydana geldi.
17.02.2026 tarihinde yetkili servis talep ettik ve 800 TL servis ücreti elden alındı, ancak herhangi bir fatura ya da fiş düzenlenmedi. Ücreti ödemediğimiz takdirde bize bilgi verilmeyeceği açıkça söylendi. Servis kontrolü sonucunda ise, boya kabarması ve paslanmanın “kullanım hatası” olduğu tarafımıza bildirildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede, deterjanı fazla kullanmamızdan veya makinelerin bulunduğu yerleri paspasla sildiğimiz için bu durumun oluşabileceği, bulaşık makinesi için 2.000 TL, çamaşır makinesi için 8.000 TL ödeme yapmamız gerektiği ifade edildi.
Ön yüzeydeki boya kabarması ve paslanmanın nasıl kullanım hatası sayıldığının tarafımıza açık ve mantıklı bir şekilde açıklanmasını, eğer bu durum üretim kaynaklı bir sorun ise mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Çamaşır ve bulaşık makinesinde kabaran ve paslanan kısımlara ait parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini, talep edilen yüksek onarım bedellerinin alınmamasını ve servis için elden alınan 800 TL ücretin tarafımıza iadesini istiyoruz. Ürünlerin dış yüzeylerindeki bu tip bir problemin, normal ve özenli kullanımda kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyoruz. Fotoğraflar tarafımızca çekilmiş olup şikayetimize eklenmiştir.
2020 yılında k. Çekmece m. Akif Mah. Aşık Veysel Caddesi'indeki Arçelik mağazasından aldığım Arçelik 6333 model bulaşık makinesi (seri no: 19-145476-11) ve 8103yd model çamaşır makinesi (seri no: 19-414405-06) ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Her iki üründe de henüz 2 yıl dolmadan paslanma v...
Arçelik 6232 model bulaşık makinesini yaklaşık 2020 yılında satın aldım ve İstanbul Kartal’da kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır makinenin hem alt hem de üst sepetlerinde ciddi şekilde paslanma sorunu yaşıyorum. Pas sorunu her yıkamada ortaya çıkıyor ve zamanla daha da kötüleşti. Sağlığımızı tehdit ede...
2020 yılında Arçelik 6333 model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü yetkili teknik servise kurdurduktan sonra, yaklaşık 2 yıl içinde makinede paslanma ve boya dökülmesi sorunları yaşamaya başladım. Şu anda hem kapakta hem de kasada ciddi şekilde paslanma mevcut ve bu sorun sürekli olarak artıyor. ...
Uzun yıllardır evimizdeki pek çok elektronik üründe olduğu gibi bulaşık makinesinde de Arçelik markasını tercih ediyor ve genel olarak memnuniyetle kullanıyorduk. Ancak Nisan 2021’de aldığımız Arçelik 6588i model bulaşık makinesinde, yaklaşık bir ay önce hem sepetlerde hem de ana gövdede paslanmalar...
2018 yılında satın almış olduğum Arçelik 6588 ı model bulaşık makinemin alt ve üst sepetlerinde ciddi düzeyde paslanma, kaplama dökülmesi ve çürüme meydana gelmiştir. Bu durum hem kullanım konforunu hem de ürünün güvenilirliğini olumsuz etkilemektedir. Makine bugüne kadar düzenli ve bilinçli şekild...
Yorumlar