to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Yıldırım’da oturuyorum, Arçelik Bilecikli mağazasından 14.02.2026 tarihinde Arçelik 11140 mx çamaşır makinesi ve 4 programlı 6444 model bulaşık makinesi satın aldım, toplamda yaklaşık 50.000 TL ödeme yaptım. Daha başından itibaren çamaşır makinesinin kapak koruması olan mika parça yerine tam oturmuyor, bulaşık makinesinin ise kapak aksamında pas bulunuyor.
Durumu 24.02.2026 tarihinde yetkili servise ilettim, gelip kontrol ettiler ve buna rağmen makinelerde hiçbir sıkıntı olmadığını söyleyip servis formunu bu şekilde kapattılar. Servisin bu tutumu nedeniyle şu an sistemde herhangi bir talep oluşturamıyorum. Özellikle paslı kısım için fabrika çıkışındaki pası “bulaşık kırıntısı” gibi gösterip bayiye böyle bilgi verilmesi, ve servisteki görevlinin bana “hakkınızı tüketici hakem heyetinde deneyin” diyerek işi uzatmaya çalışması oldukça düşündürücü ve üzücü.
Arçelik gibi bir firmanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyorum. Ürünleri yeni aldım, bu şekilde olmaları ve servisin de sorunu yok sayması beni hem markadan hem de verilen hizmetten soğuttu. Hem çamaşır makinesindeki kapak koruma problemi hem de bulaşık makinesindeki paslı kapak aksamı için ürün değişimi talep ediyorum. Arçelik firmasının bu durumu acilen inceleyip gerekli işlemleri yapmasını ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Arçelik’ten 15.12.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy D**** Arçelik bayisinden 10140 MP o model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 20.12.2025 tarihinde kurulum ekibi tarafından evimde kurulup kısa bir demo programında 5–6 dakika kadar çalıştırıldı ve ekip herhangi bir sorun belirtmeden ayrıldı. Aynı gü...
29.11.2025 tarihinde Arçelik firmasının bayisinden 11140 mx model 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. 23.01.2026 tarihinde çamaşır makinesi çalışır durumdayken kapak iç camı aniden kırılmış, parçalanmış ve tüm su evime akmıştır. Cihazdan gelen yüksek ses ve şiddetli sarsıntı nedeniyle evde ciddi pan...
Haziran 2025’te tüm beyaz eşyalarımı Arçelik’ten aldım. 9120 mpo model çamaşır makinem birkaç gündür bazı programlarda sıkma yapmamaya başladı, ardından da şalter attırıp sadece su dolumu ve su akıtma yapar hale geldi. Bugün gelen servis, makinede neredeyse tüm parçaların değişeceğini söyledi ve kon...
26 Mayıs 2025’te Bursa Gemlik Uğurlu Arçelik bayisinden Arçelik 10120 mx 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığımda nakit olarak 26.000 TL ödeme yaptım ve ayrıca 4 yıl ek garanti için de 4.500-5.000 TL arası bir ücret ödedim. Makinem henüz 5 aylık olmasına rağmen, son yıkamada iki adet m...
Yorumlar