to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik km910 model kurutma makinesini 2023 yılında aldım. Yaklaşık 2 aydır makine 6 saat çalışmasına rağmen çamaşırları kurutmuyor, makineye attığımız gibi geri alıyoruz. Evde 3 yaşında çocuğum olduğu için çamaşır yoğunluğuna artık yetişemiyoruz ve bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Ürün şimdiye kadar iki kez Manisa otogar servisine gitti geldi. İlk gidişinde 2.500 TL servis bakım ücreti ödedim, ancak buna rağmen sorun çözülmedi. 14.04.2025 tarihinde de tekrar servise giden makinem için her defasında “herhangi bir arıza tespiti yapılamadı, makineniz normal çalışıyor” denilerek tarafıma geri teslim edildi. Buna rağmen makineyi kullandığımda yine aynı şekilde saatlerce çalışıp çamaşırları kurutmama sorunu birebir devam etti.
Şu ana kadar 3 kez servis kaydı oluşturduk, defalarca aramamıza rağmen bizim bilgimiz dışında servis kayıtları kapatıldı. Ayrıca makinem servise gidip geldikten sonra üzerinde daha önce olmayan göçükler oluştu ve bu da ayrı bir mağduriyet yarattı. Arızanın kabul edilmemesi, kayıtların haberimiz olmadan kapatılması ve üzerine bir de cihazda göçükler oluşmasına rağmen bununla ilgili de bir çözüm sunulmaması, Arçelik gibi kurumsal bir firmanın kendi ürününün arkasında durmadığını gösteren çok üzücü bir süreç oldu.
Elimde 5127***37 numaralı servis kaydı bulunmaktadır. Bunca servis sürecine ve yapılan ödemeye rağmen sorun giderilemediği ve üründen verim alamadığım için artık kurutma makinemin değişimini talep ediyorum. Ayrıca servis sürecinde oluşan göçüklerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem cihazımdaki hasarın giderilmesini hem de ödediğim ücretler ve yaşadığım mağduriyet konusunda tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.
Arçelik km911 model kurutma makinesini garanti kapsamında kullanıyorum ancak ürün çamaşırları tam olarak kurutmuyor, çamaşırları ıslak bırakıyor. Defalarca servis kaydı açtırmama rağmen sorun çözülemedi. Servis ekipleri toplamda 4 kez eve geldiler. İlk geldiklerinde ısı pompasının yandığını, garant...
Arçelik 810 km model çamaşır kurutma makinesini Mart 2022 tarihinde satın aldım. Cihazın garantisi halen devam etmektedir. Mayıs 2025’te cihazın çamaşırları ıslak bırakması nedeniyle destek talebi oluşturdum. Gelen yetkili servis cihazı alıp inceledikten sonra geri teslim etti. Kısa bir süre sonra ...
Nisan 2023’te aldığım Arçelik 1010 km kurutma makinesi, alındığı günden bu yana düzgün şekilde kurutmuyor. Makine yaklaşık 6 saat çalışmasına rağmen çamaşırlar hep nemli çıkıyor ve bu sorunu tüm programlarda yaşıyorum. Şu ana kadar Arçelik yetkili servisi defalarca kez gelip inceleme yaptı, 5–6 ker...
Arçelik 1000kmx kurutma makinesini aldığım günden beri verim alamıyorum, yaklaşık 3 aydır cihaz çamaşırları düzgün şekilde kurutmuyor. Bu süreçte yetk...
Yorumlar