to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesi 1 Saatte 5 Kg Kurutma Özelliği Var Fakat 1 Saatte Kurumuyor
Yaklaşık 15 gün önce Arçelik hibrit kurutma makinesi aldım. Fakat ürün 15 gün oldu. Kurutma konusunda randıman almadım ve 1 saatte 5 kg kurutma özelliği var fakat 1 saatte kurumuyor. Kuru çamaşırı atıp denedim onu bile daha uzun süre tuttu hatta almasam daha devam edecekti.
Makineyi açtığımda çamaşırlar el yakacak kadar sıcaktı. 9 kg luk makineyi 2 kg luk kuru çamaşır atıyorum onu bile uzun süre çalıştırıp duruyor. Makinenin arızalı olduğu net olup aynı fiyatta ve aynı markada başka ürün olan ısı pompalı kurutma makinesi ile değişim talep ettim. Değişimin olmayacağını uygun görülürse iade olacağını söylediler.
Alacağım ürünün fiyatı arttı. Aynı şekilde benim ürününün de fiyatı arttı fakat bunu kabul etmiyorlar. Şu an 15 günde 3000 TL zararım var... Arçelik pişmanlık oldu bende.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik'ten geri döndüler. Fakat değişim talebin kabul edilmedi. Makinede arıza olmadığını ifade ettiler. Gelip bakmadan nasıl anladılar ki. Yetkili servis gelip sadece makinenin kodunu çekti gitti. Israrla arıza olmadığını değişimin olmayacağını söylediler. Eğer buradan sonuç alamazsam Tüketici Hakları'na başvuracağım.
