to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım 2021 tarihinde aldığım Arçelik 900 km model kurutma makinem, ilk günden beri yoğun şekilde dışarıya toz atıyor. Bu durumu ürünüm garanti kapsamındayken defalarca bildirmeme rağmen bunun normal olduğu söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Uzun süre boyunca makineyi bu şekilde, her yer toz içinde kalarak kullanmak zorunda kaldım.
Daha sonra başka bir sebeple servis çağırdığımda ve diğer kullanıcılarla görüştüğümde, makinenin aslında arızalı olabileceğini öğrendim. Sizin gibi büyük bir firmanın bu kadar duyarsız davranmasına, yıllarca bu sorunu “normal” gibi yansıtmasına gerçekten anlam veremiyorum.
Bugün yeniden servis talebi açtığımda ise bu kez ürünün farklı bir markaya ait olduğuna dair anlamsız bir mesaj aldım. Ürünü ilk günden beri Arçelik olarak kullanıyorum, fatura ve tüm kayıtlar da bu şekildeyken böyle bir mesaj almak kafamı daha da karıştırdı ve mağduriyetimi artırdı.
Yaşadığım bu süreç ve yıllardır toz sorunu ile uğraşmak zorunda kalmam nedeniyle, kurutma makinemin Arçelik tarafından arızasının kabul edilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerek servis kayıtlarımın gerekse sistemdeki ürün bilgilerimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Arçelik 900 km model kurutma makinesini 2021 yılında internet üzerinden satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca kapaktan dışarı toz kaçırma sorunu yaşıyorum. Uzun süre bunun bu modelde normal bir durum olduğunu sanıyordum ancak daha sonra diğer kullanıcılarda böyle bir problem olmadığını tesadüf...
Arçelik km 900 kurutma makinesini 2023 yılında satın aldım. 2024 yılı başından bu yana makine çalışırken sürekli olarak giysi tozu dışarıya atıyor. Ev ortamında solunabilecek seviyede, gözle görülebilir şekilde toz çıkışı oluyor ve bu durumun ciddi bir sağlık riski oluşturduğunu düşünüyorum. Benzer...
Ocak 2023’te İstanbul Maltepe’den satın aldığım Arçelik 1010km model kurutma makinesinden, aldığım günden bu yana sürekli olarak tozların dışarı atılm...
Yaklaşık 6 yıl önce aldığım Arçelik 900 km model kurutma makinesini ilk günden beri aynı sorunla kullanıyorum. Makine çalıştıkça özellikle üst kısmından yoğun şekilde toz atıyor, banyonun duvarları sürekli toz içinde kalıyor; bu yüzden havlular ve etraftaki eşyalar tekrar tekrar yıkanmak zorunda kal...
Yorumlar