Arçelik Klimamda Sürekli Uğultu Sorunu Ve Hatalı Kurulum

Arçelik marka 12.000 BTU klimamın dış ünitesinden, kurulum yapıldığı ilk günden beri aralıklarla rahatsız edici bir uğultu sesi geliyor ve bu sorun bir türlü giderilmedi. Klimayı evimde kullanıyorum ve bu ses hem konforu bozuyor hem de ürünle ilgili endişe yaşamama neden oluyor.

İlk kurulum esnasında vakumlama işleminin yapılmadığını sonradan fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin unutulduğunu ifade ettiler ve sonradan vakumlama yapıldı. Ancak öğrendiğim kadarıyla vakumlama işleminin kurulum esnasında yapılması gerektiği, sonradan yapılmasının yeterli ve sağlıklı bir çözüm olmadığı söyleniyor. Buna rağmen uğultu sesi problemi devam ediyor.

Aynı markaya ait, 12.000 BTU kapasiteli bir Beko klimayı da kısa süre önce Cuma günü taktırdım ve onun dış ünitesinde kesinlikle rahatsız edici bir ses yok. Bu durum, mevcut Arçelik klimamda yaşadığım uğultu probleminin normal olmadığını açıkça gösteriyor.

Ürünümün garanti belgesi ve faturası mevcuttur. Arçelik’ten klimamın dış ünitesindeki bu uğultu sorununun yetkili servis tarafından doğru şekilde tespit edilerek kalıcı biçimde giderilmesini, gerekli görülürse yeniden düzgün kurulum veya parça değişimi gibi teknik olarak doğru çözümün uygulanmasını talep ediyorum.