to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimadan Ağır Plastik Yanık Kokusu Gelmesi
Arçelik 12325 A marka klima aldım. 25 Temmuz Perşembe günü montajı yapıldı. Bugün 30 Temmuz Salı, 1 haftası bile dolmadan klimadan ağır plastik kokusu gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefona cevap verilmiyor, cevap verildiğinde servis kaydı açtık, size dönüş sağlanacak denip mesaj dahi atılmıyor. Ürünüm 4 günlük ürün, evde 2 küçük bebeğim, eşim ve ben varız. Ağır plastik kokusundan klimayı açamıyoruz, çocuklara bir zarar gelmesinden korkuyoruz. Acilen çözüm gelmesini istiyorum. Yenisiyle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yeni aldığım klimamda plastik koku sorunu olduğu için değişim istedim servisin gelmesi lazım dedi servis geldi bir şey yapamayız bunu böyle kullanacaksınız dedi kabul etmedim değişim istedim fakat değişim yapamayacaklarını iade yapacaklarını söylediler ben iade istemiyorum değişim olup yenisinin gelmesini istiyorum böyle büyük bir markadan beklentimin karşılığını bulacağımı umuyorum lütfen iade değil değişim istiyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
