Fiyat Farkı Ve Yanlış Peynir Gönderimiyle Gelen Hayal Kırıklığı

31.03.2026 tarihinde Carrefour SA üzerinden yaptığım online gıda alışverişim, teslimat sonrasında yaşadığım sorunlar nedeniyle tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Sipariş numaram 202808458 olan teslimat saat 10.30 civarında yapıldı ancak hem fiyatlar hem de gelen ürünler siparişimle uyuşmadı.

Öncelikle, sitede ve ürün etiketlerinde görünen fiyatlarla fişe yansıyan fiyatlar arasında fark vardı. Bunun yanında, benim siparişim kiloyla satılan açık peynir olmasına rağmen, istemediğim halde bir kutu peynir gönderilmiş. Yani hem yanlış ürün gönderildi hem de fiyatlandırma konusunda mağdur oldum.

Yaşadığım bu sorunları Carrefour SA’nın web sitesi üzerinden iki defa yazılı olarak ilettim. Şikayet kaydı açılırken en kısa zamanda aranacağım söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi, herhangi bir dönüş yapılmadı.

Carrefour SA’dan, fişle etiket arasındaki fiyat farkının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, yanlış gönderilen kutu peynirin evimden alınmasını ve bu ürünün de ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan iletişimsizlikle ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.