Arçelik Klimada Sürekli Arıza Ve Servis Mağduriyeti

Haldun

Arçelik

11 Kasım 2025 10:40

777

Temmuz ayında Arçelik 24326 24K model klimayı satın aldım. Montajı Bursa Nilüfer Konak Mahallesi Arçelik Yetkili Servisi tarafından yapıldı. Montaj sırasında defalarca sorun yaşandı ve ancak 3-4 seferde montaj tamamlanabildi. Montajdan bir süre sonra klimada sürekli olarak ch38 arızası oluşmaya başladı. Bu arızanın muhtemelen bağlantı yerindeki gaz kaçağından kaynaklandığını düşünüyorum.

Aylardır bu arıza nedeniyle klimayı verimli şekilde kullanamıyorum. Arçelik müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum; online destek ve sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum, ancak çözüm bulamıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için mevcut servisin yerine başka bir yetkili servisin yönlendirilmesini talep ediyorum.

Arçelik

11 Kasım 2025 13:38 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Kurulumunda Hata Ve Süreçte Çözüm Eksikliği

Yunus

Arçelik

09 Ağustos 2025 13:51

673

Arçelik 24326 model klimamı yaklaşık 1 yıl önce Bursa’daki evime satın aldım ve kurulum için gelen servis ekibi yanlış montaj yaptı. Klimayı ilk günden beri verimsiz şekilde kullanıyorum; yeterli soğutma sağlamıyor. O dönemde servis, zamanla düzeleceğini belirtti ancak herhangi bir iyileşme olmadı. ...

Koray sonuçtan hiç memnun değil

Klimamın Tekrarlayan Arızası Ve Yetersiz Servis Sonrası Mağduriyet

Koray

Arçelik

02 Eylül 2025 18:18

787

Arçelik 09326 split klimamda Temmuz 25 – Ağustos 25 tarihleri arasında yaşadığım ch 38 arızası nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Temmuz ayının ortasında klimam çalışmamaya başladı ve yetkili servisi aradım. 5-6 gün sonra gelen Bursa İhsaniye Arçelik yetkili servis ekibi, 2.500 TL karşılığında ...

Yetkili Servis Montajı Sonrası Klima Çalışmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mustafa

Arçelik

07 Ağustos 2025 10:32

1.299

03.05.2024 tarihinde satın aldığım Arçelik marka klimayı, 20.06.2025 tarihinde yaklaşık 6.000 TL ücret ödeyerek farklı bir adrese taşıttım. Montaj işlemi Arçelik yetkili servisi (Sultangazi Servisi) tarafından yapılmıştır. Bu işlem sonrası klima sesli çalışmaya başlamıştır. Ayrıca montaj kaynaklı ol...

Yetkili Servis Montajı Sonrası Klima Çalışmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Arçelik Klima Servis ve Montaj Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşıyoruz

Betül

Arçelik

19 Ağustos 2024 09:31

3.119

Sayın yetkililer, Haziran 2024'te 18.000 BTU kapasiteli Arçelik ev tipi klima cihazımız için 'ch-38' arızası nedeniyle yetkili servise (Nilüfer/ Bursa Yetkili Servis: Bursa Konak) başvurduk. Servis, cihazda gaz eksikliği tespit etti ve yerinde müdahalede bulundu. Ancak sorun birkaç saat sonra tekra...

1 Yorum

Erol sonuçtan memnun

Çözüldü