to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimada Isıtma Çalışmıyor, Servis Süreci Uzun Ve Kaba
Antalya Muratpaşa Doğugarajı’ndan satın aldığım 12.000 BTU Arçelik klimamın montajı yaklaşık 01.06.2025 tarihinde yapıldı ancak cihaz takıldığı günden beri ısıtma yapmıyor. Klima yaklaşık 5 aydır montajlı olmasına rağmen doğru düzgün çalışmıyor ve evimi ısıtamıyorum.
Bu süreçte defalarca yetkili servise başvurdum, 15.12.2025 tarihinde yaptığım son görüşmede de dahil olmak üzere sürekli ertelendim, net bir çözüm üretilmedi ve sorunla ilgilenilmedi. Ayrıca yapılan görüşmelerde ukalaca bir üslup kullanılması da mağduriyetimi daha da artırdı.
Arçelik’ten, klimamın bir an önce sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini, mümkünse tamir edilmesini, tamir edilemiyorsa ürün değişimi yapılmasını, bu da mümkün değilse para iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım mağduriyetimin artık giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
