to read complaints and reviews, or file yours. 
Sedir Mah. Vatan bulvarı / NO:16/A No:638745166
07010 topaylar Plaza / - / Muratpaşa/ Antalya
18 Haziran 2025 tarihinde Arçelik mağazasından klima satın aldım. 19 haziranda montaj için geldiler. Klima girişi uygun değil deyip klimayı teslim edip montajı cumartesi gününe ertelediler. Cumartesi randevu oluşturulmasına rağmen aramama rağmen dönüş yapmayıp bilgi vermeyip gün sonu 21.00da biz gelemiyoruz cihaz yok dediler. Kendilerinden yeni bir randevu tarihi aldım. 23 Haziran 2025 saat 17.00 için oluşturuldu. Saat 17.15 gibi geldiler. Montaj yaklaşık 5 saat sürdü. ( Evde daha önceden önceki kiracıdan hali hazırda klima girişleri mevcuttur / yani montaj için zemin hazırdı.) Klima bir şekilde saatler sonra takıldı. Ama bu süreçte kiracı olduğum evin pimapeni delindi. Duvar delindi bu gayet normal ama dikkatsiz ve özensiz bir şekilde yapıldı. Elektrik kablo çıkışları açık bırakıldı. Üzeri hiçbir şekilde kapatılmadı. Takılan sıfır klima çalıştıktan 30-40 dakika hemen sonra su damlatmaya başladı. Su hiçbir şekilde durmuyor. Sürekli akıyor. Verilen hizmetten asla memnun değilim. Bu süreçte çok fazla mağdur edildim. Mağduriyetim hala devam etmektedir. Mağduriyetimin ve sorunun giderilmesi için gereken ne varsa yapılması ricamdır.
Ben hayatımda ilk defa böyle bir manzarayla karşı karşıya kaldım. Asla Arçelik'e ve personellerine yakıştıramadım. Bu yaklaşımı ve performansı. Çok üzgün ve pişmanım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hayatımda Arçelik tarafından mağdur kalacağımı hiç düşünemezdim. Bundan sonra asla Arçelik'ten hiçbir şey almayacağım. Bu sıcaklarda klima aldık. Yepyeni klima, (Çeşme! ) gelen servis iki tane adam 3,5 saate basit bir işlemi yapamadı. Odadan uzun bir mesafeye konulması gerekiyor, öyle yapmış ev saha...
Evimde 1 tane Arçelik klimam vardı. Yeni doğan çocuğum için odasına klima almak istedim. Hepsiburada üzerinde 12lik Arçelik klima aldım. 20.07.2024 tarihinde klima evime teslim edildi. Müşteri hizmetleri en yakın 23.07.2024 tarihine montaj için gün verdiler. Bu tarihte Arçelik yetkili servisi olmaya...
Antalya topaylar Arçelik mağazasından 9luk Arçelik klima aldık peşin ödedik bize evinize kurdurmak istediğiniz zaman 10 gün öncesinden söyleyin yeterl...
Sayın yetkili... 22 Temmuz 2023 tarihinde kentsel dönüşüm dolayısıyla evimizden yeni eve taşınırken bakımı ve gaz dolumu yapılarak takılmak üzere Arçelik marka klimamız için Arçelik firmasını aradım. Onlarda bana demirezenler elektronik pet. San. Tic. Litre. Şt. Kızıltoprak Mah. 905 sokak no:1-25 An...
Yorumlar