to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima Ve Yetkili Servisin Umursamazlığı
Arçelik marka klima aldım, ekolojik inverter 12375 model. Kurulumu yaptılar, elektrik bağlantısı için ekstra 500 TL istediler, kabul etmedim ve elektrikçiye yaptırdım. Pazartesi kurulumu yapıldı. Akşam çalıştırdım, motoru belli bir çalışmadan sonra kulağı tırmalayacak kadar rahatsız eden ses geldi. Klimayı kapattım. Salı günü 11.50 civarında Malatya Mimar Sinan Arçelik yetkili servisini aradım, durumu ilettim. Kurulumu yapan teknik servisin arayacağını söylediler. Akşam 4-5'e doğru yeniden aradım, arayan olmadı diye tersleyerek randevularının olduğunu, akşam teknik servisin geleceğini söylediler. Gelen yok, giden yok; işi gücü bırakıp bekledik, ses seda yok. Çarşamba 14 civarında yine aradım, arayacaklarını söylediler. Böyle saçma sapan tavırlarla uğraşacak vaktim yok, Arçelik benim için bitmiştir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetlerinin ilgisi gayet güzeldi yerel teknik servisten gelen arkadaşlarda gayet bilgili ve yetkindi yerel servisteki telefonlara bakan arkadaşlara üslup konusunda uyarı yapılmıştır umarım. Teşekkürler...
