to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'ten yeni aldığım 18325 klima için dün servis montaja geldi. Montaj sırasında vakum yapmadıklarını gördüğümde, ilgili teknisyene vakum talep ettiğimi söyledim. Kendisi bana ''15-20 metre mesafe olmayan montajlarda vakum yapılmadığını'' iletti. Zaten daha evi görmeden vakum makinesini yanlarında getirmemişlerdi bile. Montajdan hemen sonra Arçelik kendi internet sayfasında bile montaj yapılması gerektiğinin yazdığını görünce inanılmaz rahatsız oldum. Bugün montaja gelen servis ile görüştüm ve kendileri de (ses kaydı vardır) ilk önce vakum gerekmez dedi. Daha sonra şikayet edeceğimi söylediğimde tekrar arayıp yarın vakuma adam göndereceğiz dediler. Hani gerek yoktu. Hani sorun yoktu. Dünya para verip klima alıyoruz. Yaşadıklarımıza bakın. Kısa bir araştırma yaptığımda dış üniteye hava karıştıktan sonra daha vakum yapılamayacağını öğrendim. Dış ünite değişmesi gerekiyormuş. Ne olacak şimdi. Marka adı kötülendi, ürün kötülendi, servis kötülendi, en önemlisi keyfimiz kaçtı. Sadece teknisyenin acelesi olduğundan yaptığı bir suistimal nelere sebep oluyor. Dış ünitenin sıfır olarak değiştirilmesini ve acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Arçelik'ten yeni aldığım 12325 klima için dün servis montaja geldi. Montaj sırasında vakum yapmadıklarını gördüğümde, ilgili teknisyene vakum talep ettiğimi söyledim. Kendisi bana ''15-20 metre mesafe olmayan montajlarda vakum yapılmadığını'' iletti. Zaten daha evi görmeden vakum makinesini yanların...
Arçelik 18325 klima satın aldım. Montaj için gelen ekip Arçelik'ten olduğunu söyledi. Daha sonra vakumlama yapacak mısınız diye sorduğumda "hayır gerek yok 5 metre ve üzeri tesisatlarda vakum yapıyoruz. Biz içiniz rahat olsun şu anda makine yanımda değil zaten" dedi. Daha sonra ustayla muhabbetten s...
Arçelik'ten aldığım klimayı vakumlama yapmadılar. Klimanın soğutmaması üzerine müşteri hizmetlerini aradım, gelin bakın diye. Servis aradı, geliyoruz, şikayetiniz ne dedi. Ben de klima soğutmuyor, muhtemelen vakumlama yapılmadığı için performans düşüklüğü yaşıyorum dedim. Arçelik servis elemanı bana...
Yorumlar