Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Performans Sorunu Ve Teknik Servis İlgisizliği

Çağatay
02 Ağustos 01:50
584

Arçelik Ekolojik Inventer klimamı alalı henüz 2 ay olmasına rağmen, soğutma performansının düşmesi nedeniyle daha önce çağırdığım teknik servisin yalnızca gözle kontrol yapması ve havaların çok sıcak olmasından dolayı performans düşüklüğünü normal bulması beni tatmin etmedi. Ancak klimam geceleri de performans düşüklüğü yaşıyor. Bunun üzerine, ikinci kez olmak üzere 29.07.2025 tarihi 10:00-12:00 saat aralığında tekrar randevu almama rağmen, yetkili servis gelmedi. Yoğunluk sebebiyle o gün gelemeyeceklerini bildirip başka bir güne randevu oluşturdular ve 31.07.2025 tarihi saat 15:00-17:00 aralığına güncellediler. Ancak bu günde de teknik servis kontrole gelmedi, hatta herhangi bir açıklama telefonu bile yapılmadı. Her iki günde de teknik servis her an gelebilir düşüncesiyle gündelik işlerimden geri kalarak aksaklığa uğradım. Klimamdaki performans düşüklüğünden dolayı gereksiz ve fazla enerji tüketimi yaşanıyor. Bu nedenlerden dolayı mağdurum ve şikayetçiyim. Şikayetimin ivedi olarak dikkate alınmasını, randevu sırası gözetmeksizin arızamın çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti vasıtasıyla şikayetime devam edeceğimi bildirir, gereğinin yapılmasını arz ve talep ederim.

04 Ağustos 13:58 (Şikayetten 2 gün sonra)
Çağatay
06 Ağustos 18:36

1 aydır hala servis gelmedi. Her aldığım randevu saatinde gelmeyip kendilerince tarih güncellemesi yapıyorlar. Yarın servisten 5. Kez randevu aldım. Yine gelinmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım

Çağatay
10 Ağustos 12:14

5. Randevuya de gelinmedi. Ve klimama vakumlama yapılmadığını öğrendim. Bu sebeple dış ünitemin değişmesini istiyorum ivedi olarak. Hatta elimdeyse komple iadesini isteyeceğim. Konuyu hukuksal yollarla da arayarak mahkeme sürecine taşıyacağım. Ben böyle bir muamele hele ki böyle kurumsal bir firmadan hiç görmedim duymadım. Hatta Arçelik müşteri hizmetleri numaramı bile kara listeye mi aldıysa ulaşamıyorum. Önceden hemen müşteri temsilcisi açıyordu. Bir daha Arçelik asla almam aldırtmam. Belki telafi ederler müşterilerinin gönlünü alırlar diye düşündüm, ama asla oralı değiller.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Klima Hem Arızalı Hem De Servis Randevusuna Uymuyor

03 Ağustos 20:47
936
Arçelik Klima Hem Arızalı Hem De Servis Randevusuna Uymuyor

Hatice
03 Ağustos 2024 12:33
561
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Soğutma Problemi Ve Çözüm Eksikliği

Veysel
27 Haziran 16:05
2.213
Arçelik Klima Soğutma Problemi Ve Çözüm Eksikliği
Arçelik Klima Soğutma Problemi Ve Çözüm Eksikliği
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Aldım, Servis Sorunları Bitmek Bilmiyor!

22 Haziran 00:32
2.261
Arçelik Klima Aldım, Servis Sorunları Bitmek Bilmiyor!
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri