Arçelik Klima Montajında Yükseklik Engeli

Merhaba, sizden satın aldığım Arçelik 24325 a++ ekolojik 24000 BTU inverter duvar tipi klimayı 22.04 2025 tarihinde Evime kurulum yapılması için servis elemanları geldi. Önce bakır boru yerine alüminyum boru getirmişlerdi. Niçin bakır boru yok dediğimde Artık bakır boru olmuyor dendi. Ayrıca yaptığım araştırma sonucunda klimanın Vakumlama yapılması gerektiğini öğrendim. Klimayı getiren servis elemanları vakumlama yapmadan gittiler. Sizin internet sitenizde vakumlamanın ne kadar önemli olduğu ve servis elemanlarının vakumlama yapacağı yazıyor. Araştırdığımda, klima sisteminin performansını ve ömrünü olumsuz yönde etkileyeceği belirtiliyor. Bu işlem, servis teknisyenleri tarafından yapılması gereken montaj prosedürüne dahil olan bir işlemdir. Minimum 45 dakika süren klima vakumlama işlemi yapılmazsa, aşağıdaki sorunlarla karşılaşma olasılığınız artar: Yetersiz ya da kalitesiz hava geçişi, sistemin basıncını artırabilir (bu tehlikeli) ve elektrik faturası çok fazla gelir deniyor, ayrıca internet sitenizde de yazmışsınız. Arçelik servisi insan sağlığını ve güvenliğini hiçe saydı bu durumda. Klimayı huzursuz kullanıyorum. Tarafınızdan vakumlama yapılmadan ve bakır boru kullanmadan evime takılan klimanın bakır boru ile ve vakum işlemi yapılmış halde yenilenerek, yani sıfır dış ünite getirilerek, tekrar kurulmasını ve yapılması gereken doğru işlem olan vakumlama yapılarak klimanın tekrar iş yerime montajının yapılmasını istiyorum. Klima takıldıktan sonra aynı klimaya vakumlama yapılamayacağını da öğrendim. Ayrıca Dış üniteye takoz ayaklar takilmamisti. Talep ettik. 3 gün sonra bize verilen ayak değil yassı vidasız olarak alta konan ince yassı parçadır. Görsellerde de ekledim. Ben vidalı ve somun ile sabitlenen 4 adet takoz istiyorum. Arçelik'e güvendiğim için sizden almıştım klimayı, maalesef pişman oldum. Koç/Arçelik'ten hiç beklemediğim insan hayatını tehlikeye atacak servis elemanı çalışması, vakumlama yapılmazsa insan hayatını tehlikeye atacak bir işlem olduğu ortadadır. Acilen bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Teşekkürler.

Hala Dönüş yapılmadı. Bekliyoruz

Koç, Arçelik Klima satarken Satıcılar 3. Ve 4. Kata Klima montajını yaparken Vinji Biz müşterilerin Karşılamasını gerektiği bilgisi verilmeli, bizde o zaman almayız. İnsanlara bu şekilde vinj ücretini sonradan montaj günü söylenmesi çok yanlış ve kabul edilemez.

Hala Sorunum çözülmesi. Koc grubu büyük Firma olarak biliyoruz. Montaj için gerekli olduğunu söyleyen Yetkili Arçelik servisi vinjin parasını müşteriden istememeli. İvedilikle Klima teslim edilip montajı yapılmalıdır. Bekliyoruz!

Arçelik Marka iyi Marka düşüncesi ile 24 BTU Klima aldım. Arçelik Yetkili Teknik Servisi Ürünün Teslimat ve Montajı için geldi. Dairem 4. Kattır. Ürünü alırken Mağazaya da Dairemin 4. Kat olduğunu söyledim. Ancak gelen servis elemanları Klimanın Dış ünitesini istediğim yer olan Balkonnun yanına dış Tarafa monte edilmesi için vinj Kiralamam gerektiğini söyledi. Ücretini de ve im karşılamama gerektiğini prosedürün bu şekilde olduğunu iletti. Bende bunu Arçelik/Koç firmasının karşılaması gerektiğini ilettim. Ancak kendilerinin bunu karşılamadığını söylediler. Ben de kabul etmeyeceğini söyledim. Teslimat ve montaj yapılmadı. Benim klimanın montajının yapılmasını vinj ücretini de Koç Holding'e Bağlı Arçelik firmasının karşılamasını, Büyük firma olduklarını görmek istiyorum. Kalite bunu gerektirir. Bu ikinci yazimdir. Aksi takdirde Ürünü iade edeceğim.

Arçelik Marka iyi Marka düşüncesi ile 24 BTU Klima aldım. Arçelik Yetkili Teknik Servisi Ürünün Teslimat ve Montajı için geldi. Dairem 4. Kattır. Ürünü alırken Mağazaya da Dairemin 4. Kat olduğunu söyledim. Ancak gelen servis elemanları Klimanın Dış ünitesini istediğim yer olan Balkonnun yanına dış Tarafa monte edilmesi için vinj Kiralamam gerektiğini söyledi. Ücretini de ve im karşılamama gerektiğini prosedürün bu şekilde olduğunu iletti. Bende bunu Arçelik/Koç firmasının karşılaması gerektiğini ilettim. Ancak kendilerinin bunu karşılamadığını söylediler. Ben de kabul etmeyeceğini söyledim. Teslimat ve montaj yapılmadı. Benim klimanın montajının yapılmasını vinj ücretini de Koç Holding'e Bağlı Arçelik firmasının karşılamasını, Büyük firma olduklarını görmek istiyorum. Kalite bunu gerektirir. Bu ikinci yazimdir. Aksi takdirde Ürünü iade edeceğim.