Garanti BBVA'da Doğrulama Kodu Alınamıyor, Hesap Ve Bakiye Kullanılamıyor

Garanti BBVA Tamı Kart hesabıma giriş yaparken gerekli olan doğrulama kodu ne SMS olarak ne de e-posta olarak tarafıma ulaşmıyor. Yaklaşık 1 Mart 2026 tarihinden beri defalarca, en az 100 kez denememe rağmen hiçbir şekilde doğrulama kodu alamadığım için hem hesabıma giriş yapamıyor, hem de kartıma yüklediğim bakiyeyi kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problemim hâlâ çözülmedi. Hem erişim sağlayamıyor olmam hem de içeride kalan bakiyemi kullanamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Garanti BBVA’dan, Tamı Kart hesabıma girişte yaşadığım doğrulama kodu sorununun acilen giderilmesini, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve kartımda bulunan mevcut bakiyemin talebim doğrultusunda başka hesabıma aktarılması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.