to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik ten şikayetçiyim. 30.05.2025 günü evimdeki 2 adet Arçelik klimam için Arçelik servisine bakım yaptırdım. Bakımı yapan servis yetkilisi " klima 30 dakika çalışsın içi kurusun dedi ve gitti " 30 dakika sonra klimayı kapattığımda hava kanat panelinin arıza yaptığını fark ettim. Arçelik Servis e bildirdim kabul edip "kanat step motorunu " değiştireceklerini söyleyip 10.06.2025 tarihine randevu verdiler. Randevuya gelmediler 2 gündür dönüş yapılmadı. Ben bugün Arçelik servise gittim. Suçu kabulleniyor lakin yetkili hiçbir şey diyemiyor sadece susuyor. Böyle MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ olmaz. Böyle mahalle SERVİSÇİLİĞİ olmaz ben bu bakımı sıradan ustalara yaptırırdım ben istedim ki işin ehli kişiler servisi baksın. Arçelik servisinden ŞİKAYETÇİYİM. Fatura ve videoyu atacağım. Videoda saati ayrıntılarda kayıtlıdır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Geri dönüşünüz için teşekkür eder ve Arçelik ten kurumsal firma anlayışı ve müşteri memnuniyetin den ödün vermeyip arızamın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Arçelik servisine teşekkürler ederim. 👏 Kısa sürede gelip arızayı çözüme kavuşturdular. Servis anlayışı müşteri memnuniyeti budur tekrardan teşekkürler ederim 👏
Arçelik müşteri memnuniyetini ön planda tutarak arızamı giderdi. Çok teşekkür ederim 🙏
Arçelik'ten 3 ay önce 4 adet klima aldım 1 ay sonra arızalandı servis geldi. Motor arızası olduğunu parça değiştireceklerini söylediler. Bende yeni klimanın parçası değişmesini kabul etmedim dış ünitenin değişmesini istedim. Kabul etmediler. Bu daha çözülmeden diğer klimada aynı arızayı yaptı 2 defa...
Bir buçuk yıldır kullandığım 18'lik Arçelik klima, aldığım günden beri yaz aylarında problem çıkarıyor. Soğutmuyor, kötü kokuyor çalıştığında ve suyunu akıtmıyor. Bu şikayetle servis randevusu oluşturdum. 02.08.2025 saat 14:00-16:00'a randevu verildi ama ekipler gelmedi, arızam giderilmedi. Dalga ge...
Merhabalar, 15.04.2024 tarihinde satın aldığım Arçelik marka klimam 20.07.2024 tarihinde arıza verdi ve çalışmadı. Garantisi devam eden ve yeni aldığım klima için tabii ki de yetkili servisi aradım. Telefonda ev için keyfi bir klima olmadığını imalathanemde benim için kritik olan çalışmadığı zaman ...
19.07.2023 tarihinde klimam bozuk olduğu için servis oluşturdum. 25.07.2023 saat 16.00-18.00 arasına randevu oluşturdular. 25.07.2023 salı günü öğlen yetkili servis arayıp randevu saatinin yoğunluktan dolayı gecikebileceğini söyledi. Kendisine ne kadarlık bir gecikmeden bahsettiğini sorduğumda saat ...
2024 yılı Kasım ayında satın aldığım Arçelik marka klimayı, havaların ısınmaya başlamasıyla ilk olarak 2025 yılı Mart ayında kullanmak istediğimde klima hata verdi ve açılmadı. Bunun üzerine servis çağırdım. Gelen görevli, hem iç ünite montajının hatalı yapıldığını ve kaçak olabilecek bağlantı nokta...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 534 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 317 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.752 
Buzdolabı 10.511 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.920 
Çay Makinesi 1.501 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 75 
Davlumbaz 619 
Derin Dondurucu 1.178 
Dikey Süpürge 1.115 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 506 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.751 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.328 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 27 
Kettle 85 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.879 
Kombi 451 
Kulaklık 31 
Kumanda 111 
Kurutma Makinesi 3.250 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 376 
Mikrodalga 266 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.552 
Robot Süpürge 690 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 287 
Su Sebili 434 
Şofben 63 
Tablet 11 
Televizyon 3.302 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 338 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6 
Yorumlar