to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima Bakımı Sonrası Arıza Ve Servis İlgisizliği Mağduriyet Yaşattı
Arçelik ten şikayetçiyim. 30.05.2025 günü evimdeki 2 adet Arçelik klimam için Arçelik servisine bakım yaptırdım. Bakımı yapan servis yetkilisi " klima 30 dakika çalışsın içi kurusun dedi ve gitti " 30 dakika sonra klimayı kapattığımda hava kanat panelinin arıza yaptığını fark ettim. Arçelik Servis e bildirdim kabul edip "kanat step motorunu " değiştireceklerini söyleyip 10.06.2025 tarihine randevu verdiler. Randevuya gelmediler 2 gündür dönüş yapılmadı. Ben bugün Arçelik servise gittim. Suçu kabulleniyor lakin yetkili hiçbir şey diyemiyor sadece susuyor. Böyle MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ olmaz. Böyle mahalle SERVİSÇİLİĞİ olmaz ben bu bakımı sıradan ustalara yaptırırdım ben istedim ki işin ehli kişiler servisi baksın. Arçelik servisinden ŞİKAYETÇİYİM. Fatura ve videoyu atacağım. Videoda saati ayrıntılarda kayıtlıdır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Geri dönüşünüz için teşekkür eder ve Arçelik ten kurumsal firma anlayışı ve müşteri memnuniyetin den ödün vermeyip arızamın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Arçelik servisine teşekkürler ederim. 👏 Kısa sürede gelip arızayı çözüme kavuşturdular. Servis anlayışı müşteri memnuniyeti budur tekrardan teşekkürler ederim 👏
Arçelik müşteri memnuniyetini ön planda tutarak arızamı giderdi. Çok teşekkür ederim 🙏
