Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Klima
48726
Arçelik Klima Arızası Uzun Süredir Giderilmiyor, Servis Sorunu

ID:32876274

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Arızası Uzun Süredir Giderilmiyor, Servis Sorunu

Tolga

Arçelik

27 Haziran 2025 22:09

1.221

7-8 ay önce aldığım monofaz salon tipi Arçelik klima bozuldu. 13-14 Mayıs gibi çağırdım servis geldi. Sorun giderildi diye şikayetimi kapattılar. Kompresör ile anakartı bozulmuş olan klimayı değiştirmeyi reddettiler. Tekrar aradım. Arıza kaydımı kapatıp kendilerince daha yakın tarihe arıza kaydı açmışlar. Yaklaşık 1.5 aydır bozuk klima ile bekliyorum. Keşke başka marka alsaydım.

Arçelik

28 Haziran 2025 13:57 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Tolga

01 Temmuz 2025 15:52

İletişime geçtiniz de ne oldu? En kısa sürede iletişime geçtiler gerçekten ertesi gün aradılar. Sağ olsunlar arada arıyorlar sorunu çözmeden geri kapatıyorlar. Sorun sanki servis sorunu gibi görünüyor. Ama 8 ayda 2 kez arıza veren ürünü değiştirmek yerine tamir onayı verip 1.5 ay parça bekleten kişiler sorumlu. Yetkili servisi çağırdımız günün ertesi gün geliyor ama fayda 0.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oguzhan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klimamın Arızası Giderilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

Oguzhan

Arçelik

08 Haziran 2025 14:45

1.305

1 ay önce Arçelik yetkili bayisinden aldığım klimam hatalı çıkmasına rağmen değişimi yapılmadı. Montajdan sonra elektrikçiye bağlantısını yaptırdım. Klima soğuk üflemiyor diye servis çağırdım. Servisçi, ilk kuran arkadaşın vanayı açmadığını, gazının eksik olduğunu söyledi. Sonrasında ise bu motor de...

1 Destek

2 Yorum

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klimada Sürekli Arıza ve İlgisiz Servis Sorunu

Umut

Arçelik

18 Ağustos 2024 10:25

942

Geçen sene aldığım Arçelik klimamda rüzgarlı havada ses gelmesi şikayetiyle klimayı aldıktan iki ay sonra iç ünitem değişti. İki üç ay sonra tekrar aynı arıza meydana geldi. Servis geldi, cihazı açtı, ses gelmedi ve evden gitmeye çalıştı. Halbuki bu videoyu 14 Ağustos saat 11'de çektim, servis saat ...

Arızalı Klima İçin Defalarca Servis Ve İade Sorunu Yaşıyorum

Nihal

Arçelik

23 Temmuz 2025 13:34

1.988

Arçelik'ten 06.05.2025 tarihinde klima aldım. Klima eve geldi fakat evi soğutmadığı için servis çağırdık. Gelen servisler klimayı takan servisin gazını kaçırdıklarını söyledi. Gaz dolumu veya değişim seçeneği sunuldu. Değişim istedik. Sonrasında klima yine içeriyi soğutmadı. Tekrar servis çağırdık. ...

arizali-klima-icin-defalarca-servis-ve-iade-sorunu-yasiyorum-3.jpg

arizali-klima-icin-defalarca-servis-ve-iade-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Burcu sonuçtan memnun değil

Arçelik Klima Servis Sorunu Ve Arıza Çözüm Süresinin Uzaması

Burcu

Arçelik

15 Ağustos 2024 13:29

651

Arçelik kliması geçen sene soğutmuyor arızası için müşteri hizmetlerini aradım yoğunluk sebebi ile gelmeleri gitmeleri, motor arızası varmış parça değişimi derken tam 5 hafta sürdü. Bu sene 29 Temmuz'da yine aynı şikayet için aradım geldiler baktılar gaz kaçağı var dediler sonra tekrar geldiler kaça...

Arçelik Klima Soğutmuyor Servis Çözüm Bulmuyor

Yasemin

Arçelik

19 Temmuz 2024 10:41

2.089

Arçelik marka Klimayı aldık. Aldığımızdan beri soğutmadı. Gelen servisler gaz kaçağı var deyip gaz sıkıp gittiler çalıştı. Ama her yaz başı bu süreç yaşandı. Gerçek sorun çözülmedi. Böyle garanti süresini de bitirdiler. Şimdi de 1aydır servis ancak geldi. Sorun hala çözülmedi. Çok mağduriyet yaşadık...