to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima Arızası Uzun Süredir Giderilmiyor, Servis Sorunu
7-8 ay önce aldığım monofaz salon tipi Arçelik klima bozuldu. 13-14 Mayıs gibi çağırdım servis geldi. Sorun giderildi diye şikayetimi kapattılar. Kompresör ile anakartı bozulmuş olan klimayı değiştirmeyi reddettiler. Tekrar aradım. Arıza kaydımı kapatıp kendilerince daha yakın tarihe arıza kaydı açmışlar. Yaklaşık 1.5 aydır bozuk klima ile bekliyorum. Keşke başka marka alsaydım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İletişime geçtiniz de ne oldu? En kısa sürede iletişime geçtiler gerçekten ertesi gün aradılar. Sağ olsunlar arada arıyorlar sorunu çözmeden geri kapatıyorlar. Sorun sanki servis sorunu gibi görünüyor. Ama 8 ayda 2 kez arıza veren ürünü değiştirmek yerine tamir onayı verip 1.5 ay parça bekleten kişiler sorumlu. Yetkili servisi çağırdımız günün ertesi gün geliyor ama fayda 0.
