to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2026 tarihinde Şok market online sisteminden 9947720999 sipariş numarası ile İstanbul Maltepe Zümrütevler bölgesine teslim edilmek üzere alışveriş yaptım. Teslimat sonrası ürünleri kontrol ettiğimde bir adet kağıt havlunun eksik olduğunu fark ettim; ürünün bedeli yaklaşık 55–60 TL civarındaydı.
Aynı gün hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve ya ücret iadesi ya da eksik ürünün teslimatını talep ettiğimi belirttim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine ve 6–7 kez müşteri hizmetlerini aramama, ayrıca e‑posta ile durumu iletmeme rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de eksik ürün tarafıma teslim edildi. Her aradığımda sadece mağazaya ve bölge sorumlusuna bilgi verildiği söyleniyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor.
Bu süreç, özellikle Zümrütevler bölgesindeki ilgili mağaza ve sorumluların keyfi davrandığı, müşteri şikayetlerini dikkate almadığı izlenimini oluşturdu ve açıkçası Şok market’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Eksik ürünümün bedelinin derhal iade edilmesini veya ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu aksaklığa neden olan mağaza/sorumlular hakkında gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra şu an için Şok market’ten tekrar online alışveriş yapmayı ve mağazalarınıza gitmeyi düşünmüyorum.
10 Şubat saat 22.58’de Şok Cepte uygulaması üzerinden Torima marka mini kamera satın aldım. Stok biter diye özellikle erkenden ve randevulu teslimat seçerek sipariş verdim. 11 Şubat 13.00–14.00 teslimat aralığı seçiliydi ve sipariş numaram 3034736338’dir. Siparişim teslim edildi ancak paketten mini...
18 Şubat’ta Şok mobil uygulaması üzerinden İste Gelsin ile 8735421509 numaralı siparişle bir Dolap satın aldım. Ürün satış esnasında 1–3 iş günü içinde teslimat yapılacağı bilgisiyle gösteriliyordu; ancak aradan haftalar geçmesine rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi b...
Mardin Kızıltepe’deki Şok market üzerinden 06.03.2016 tarihinde bir sipariş verdim. NOTS20260306132714223NdUm72p73kgL1141 numaralı bu siparişim için aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Teslimat süresinin bu kadar aşılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve herhangi bir b...
16.03.2026 tarihinde Şanlıurfa Ceylanpınar’daki Şok market şubesinden iPhone 17 256 GB ada çayı renkli telefon için NOTS202603141054590849TJ9Z6B3kj0S1141 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmekte ve herhangi bir işlem y...
Şırnak merkezde Şok uygulaması üzerinden yaklaşık yarım saat önce online alışveriş yaptım ve iki adet parfüm sipariş ettim. Parfümlerden biri jelatinli, kapalı ve olması gerektiği gibiydi; diğerinin ise jelatini sökülmüş, sadece kutu içinde gönderildiğini gördüm. Kutuyu açtığımızda parfüm şişesinin...
Yorumlar