Arçelik Kıyma Makinesi Aldım Pişman Oldum

Arçelik kıyma makinesi ilk kullanımda inanılmaz kötü. Eti çekmiyor. Sürekli dişliye takılıp eziyor. Kıyma değil merhem çıkarıyor sanki. Servisini çağırıyorum bunun olacağı bu kadar diyor. "Ben bu üründen memnun kalmadım iade etmek istiyorum diyorum. " Buna karşılık "Biz iade alamayız kıyma makinesinde bir şey yok. Eti dondurun sinirlerini çıkarın." diye tavsiyeler veriyor. Ben ilk defa bir kıyma makinesinde böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ben de Arçelik'i satış sonrası hizmeti daha iyidir diye tercih ettim ama yanılmışım. Arçelik firmasına yakışmayan bir ürün.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Beni aradınız sizde servis yönlendirecektiniz. Hala ne gelen ne giden.
Servis falan gelmedi hala.



1 buçuk yıl önce Arçelik'ten kıyma makinesi aldım Bir kez bile kıyma çekemedik. Eti makineye attığımda makine sakız gibi yapıyor, makinenin parçalarını sarıyor Defalarca denedim, maalesef 22 Ağustos'ta servis geldi, evimden aldı. Yetkili beye makinem ne zaman gelecek dedim 3 gün içinde teslim edilec...
Aldığım en kötü hizmet deneyimi 22 temmuzda aldığım kıyma makinesi web sitesinde 24 saatte kargolanır demesine rağmen kargolanmadı. Müşteri hizmetlerine 3 kere bağlandım her seferinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır yanıtını aldım. Böyle sorumsuzluk yok 5 gündür tarafıma dönüş yapacaklar madem ilgile...

Arçelik'ten bir tane kıyma makinesi almaya karar verdim. Müşteri hizmetlerini aradım, makineden memnun kalmazsam iade edebilir miyim diye sormak için. İlk müşteri hizmetleri, yaklaşık 10 dakika boyunca ara ara '1 dakika bekletebilir miyim' diyerek basit bir soruya cevap veremedi. İkinci müşteri hizm...


Yorumlar