to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kampanya İndiriminde Eksik Tutar Uygulandı, Mağduriyet Yaşadım
Merhaba, 30.11.2025 tarihine kadar Arçelik firmasının bir kampanyası vardı. 65 ekran ve üzeri televizyon alana %50'ye varan indirim uygulanacağı belirtilmişti. Ben de 65 ekran CV8T00 kodlu A65 OLED D 975 A model televizyon ve 7184270150 kodlu 1011 KMP IG model 10 kg'lık kurutma makinesi aldım. Bana 14.175 TL indirim uygulanacağı, 121702510 sipariş numaralı bildirimle iletildi.
(Bu arada, aslında herkese Arçelik? Çünkü 2024 Kasım ayında almış olduğum gardırop tipi buzdolabı ayıplı ürün olmasına rağmen, Arçelik servisi iki defa ürünün değiştirilmesi gerektiğini söylediği halde ürünü değiştirmediler ve ben olayı Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım. Onlar da ürünün değiştirilmesine karar verdiler. Arçelik firması bana, Arçelik ürün yerine Beko ürün verelim, Arçelik markası yok dediler, ben de kabul etmedim. Avukat tutarak dava açmam sonucunda, bir ay uğraştıktan sonra bana, ürün ücretini Arçelik.com.tr'den başka bir yerde kullanamadığım hediye çeki vereceklerini söylediler.)
Ben de sırf paramı kurtarayım diye Arçelik'ten bu ürünleri almak zorunda kaldım. Şimdi ise bana uygulanması gereken 14.175 TL indirim yerine, televizyon fiyatı kafadan bir rakam çıkarılarak 77.499,17 TL ve 8.292,32 TL indirim, kurutma makinesine de yine uydurma bir rakamla 32.899,17 TL'den 3.520,17 TL indirim uyguladılar. Yani bana uygulanması gereken 14.175 TL yerine 11.812,17 TL indirim uyguladılar. Bu yüzden Arçelik?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
