to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Kurutma Ve Çamaşır Makinesi Çizik Ve Kullanılmış Geldi, Sorunum Çözülmedi
Arçelik kurutma makinesi aldık. Geldiği gün kapağı ve ekranı tamamen çizik geldi. Servisi aradık, kapak siparişi verdiler; iki kere daha fazla çizik ve ezik bir şekilde geldi ve 'takmaya gerek yok, sizdeki gelenden daha iyi' dediler. 0312 368 02 04 numarasından beni arayıp, elemanlarının mağazaları gezdiğini, bu modelin kendi özelliğinin bu şekilde olduğunu ve yapacak bir şey olmadığını söylediler. Aldığıma, alacağıma pişman oldum. 6 aydır uğraşıyoruz. Çamaşır makinesi de aldım, o da aynı şekilde kullanılmış ve her yeri çizik bir şekilde geldi. Bir de akıl verdiler. Bana yasal haklarımı kullanmamı söylediler. Aldığım güne pişmanım.
Gelişme
Beko ve Arçelik'ten aldığım kurutma makinesi ve çamaşır makinesinden kesinlikle hiç memnun değilim kurutma çizik ezik çamaşır makinesi yıkamıyor yıkandıktan sonra içi pislik içinde 11 defa servis geldi hepsi farklı bir şey söylüyor en son gelen servis su almıyor bu şekilde çamaşırı yıkamaz deyip kaydı açık bırakıp gitti ertesi gün tekrar gelecekti ama beni arayıp gelmesine gerek olmadığını aynı hatayı veriyorsa değişim yoluna gidileceğini söyledi bunun üzerine Cebeci servisi arayıp yapabileceğimiz bir şey yok dedi kurutma makinesi de değişim yoluna gidilecek denildi ama 1 haftayı geçti hiçbir bilgi yok 50 kere aradım belki belki tek yaptıkları şey servis yönlendirmek 7 8 ay oldu hiçbir çözüm yok maalesef garantisi bitene kadar bu şekilde oyalamayı düşünüyorlar sanırım
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
