to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2026 tarihinde saat 14:37’de Arçelik’ten tkm 9961 g model Türk kahve makinesini 9.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri kahveyi düzgün şekilde kaynatmama sorunu yaşıyorum. Makine bazen kaynatıyor, bazen kaynatmıyor, tamamen canı isterse çalışıyormuş gibi tutarsız bir performans sergiliyor.
Sorun başlayınca, 15 gün dolmadan iade hakkımı kullanmak istedim ve ürünü aldığım bayiye gittim. Ancak mağazadan aldığım için iade ve değişim hakkım olmadığını, iade için online alışveriş yapmış olmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine vakit kaybetmeden ürünü servise gönderdim. Servis, hiçbir sıkıntı olmadığını söyleyerek ürünü tarafıma teslim etti.
Ben de durumu kanıtlayabilmek için ürün servisten gelir gelmez kullanırken videoya çektim ve makinenin yine kahveyi kaynatmadığını kayıt altına aldım. Bu videolarla birlikte yeniden servis kaydı oluşturdum. Buna rağmen, elimde kaynatmadığına dair video olmasına karşılık servis ürünü tekrar “arızasız” diyerek teslim etti ve şu anda sorun aynen devam ediyor.
İlk günden beri düzgün çalışmayan, servise iki kez gitmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmeyen ve kullanım keyfimi tamamen kaçıran bu ürün için artık tamir ya da yeniden servis incelemesi değil, kesin ve net olarak ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve iade sürecimin bir an önce başlatılmasını istiyorum.
Arçelik Telve kahve makinesini yaklaşık bir yıl önce 8000 TL civarında bir bedelle satın aldım. İlk aldığım makine su sızdırma problemi yaşattı, bunun üzerine ürünü servise verdim ve değişim yapıldı. Ancak gelen ikinci makine de sürekli arıza çıkarıyor; makineyi çalıştırdığımda kırmızı ışıklar yanıy...
Arçelik marka Telve Türk kahve makinesini N11 üzerinden satın aldım. Ürün garanti süresi dolmadan birden fazla kez arıza yaptı. İlk arızada yetkili servis tarafından işlem yapılarak cihaz tarafıma teslim edildi. Kısa bir süre sonra cihaz tekrar arıza verdi ve ikinci kez servise gönderildi. Bu süreç...
Arçelik telve 9961 s model kahve makinesini 2025 Ağustos ayında Piazza Avm’den aldım. Ürünü ilk günden beri kullandığım her seferde kahve kopuksuz ve acı oluyor. Farklı kahve markaları denememe rağmen sonuç hiç değişmedi, makineden aldığım hiçbir kahveden memnun kalmadım. Aynı model ürünü iş yerimd...
1 ay önce Hiskar İzmir Yolu Servis Görükle’den aldığım Arçelik tkm 9961s kahve makinesi, ilk günden beri kahveyi yakıyor, köpük yapmıyor ve lezzet açısından oldukça kötü sonuç veriyor. Farklı kahve markaları ve su türleri denememe rağmen sorun değişmedi. Eski makinemde aynı kahveleri kullandığımda b...
Yorumlar