to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün İstanbul Avcılar’da 20.000 TL ödeyerek Arçelik Imperium em9495 kahve makinesi satın aldım. Makineyi kurup kahve yapmaya çalıştığım anda her denememde kahve yapma işlemi kendiliğinden iptal oluyor ve makine kahveyi hazırlamıyor. Kahveyi yapmadan iptal ettiğinde ise toz kahve hem haznenin içine hem de dışına taşıyor ve ardından makine kendi kendine kapanıyor. Ürünün daha ilk günden bu şekilde arızalı çıkması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu Arçelik’e ilettiğimde yarın için servis yönlendirileceği söylendi. Ancak bugün sıfır olarak aldığım bir ürünün daha ilk günde servislik hale gelmesini kabul etmiyorum. Böyle bir ürünü tamir görmüş olarak kullanmak istemiyorum.
Talebim, bu arızalı kahve makinesinin servis sürecine sokulmadan, doğrudan yenisi ile birebir, sıfır ürün olarak değiştirilmesidir. Gerekenin acilen yapılmasını rica ediyorum.
15.11.2025 tarihinde Afyon Arçelik bayisinden Arçelik em9495 espresso kahve makinesini yaklaşık 18 bin tl bedelle 9 ay taksitle satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık bir ay hiç kullanmadım, sonrasında da toplam 4–5 kez kahve yaptım ve her kullanımda aynı sorunlarla karşılaştım. Makinenin özell...
28 Aralık 2025 tarihinde Arçelik bayisinden sıfır bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü alalı daha bir hafta bile olmadan birden fazla sorun yaşamaya başladım. Cihaz süt köpürtmediği için kahve çeşitlerini yapmıyor, internete bağlanmıyor ve kendini güncelleyemiyor. Sıfır bir üründe bu sorunlarla ilk...
27 Eylül Cumartesi günü saat 15:10'da Tekirdağ Şarköy'deki Arçelik bayisinden em9495 model dokunmatik ekranlı tam otomatik espresso makinesi satın aldım. Makineyi aynı gün akşam saat 19:00 civarında kurdum ve iki büyük fincan cappuccino hazırladım. Ancak üçüncü kez kahve yapmak istediğimde makine ke...
Arçelik M6395 tam otomatik espresso makinesini yaklaşık 10 Aralık tarihinde İstanbul İkbal Arçelik şubesinden satın aldım. Ürünü alalı daha bir ay bile olmadan makine "atık hazne arızası" vermeye başladı ve bu nedenle servise göndermek zorunda kaldık. Servisten iki gün önce elimize ulaştı, sadece 3...
Arçelik bayisinden satın aldığım em9495 Imperium kahve makinesinin süt haznesi, ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra çalışmamaya başladı. Ürünü garanti kapsamında servise götürdüm ve yeni bir ürünle değişim yapıldı. Ancak, verilen yeni üründe de aynı sorun devam etti ve süt haznesi yine çalışmıyor. A...
Yorumlar