to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kahve Makinesi Hayal Kırıklığı: Sızdırma Sorunu
Arçelik k 3300 mini telve makinesi almıştım açıkçası çok fazla kullanmadım son 1 aydır günlük kahve içmeye çalışıyorum. Son bir aydır günlük 1 fincan yapacak kadar çalışmıştır. Ürünü 31.10.2024 (bugün) çalıştırdığımda makinenin altından kahveyi sızdırdığını gördüm ve fişi çektim cezveyi kilitlediği için almadım. Acaba cezvenin altın da mı delik var diye baktım fakat orada da bir sıkıntı yok. Daha sonra tekrar denedim ve aynı sonuçla karşılaştım. Şimdi fişe bile takmaya korkuyorum. Araştırmam sonucu birkaç kullanıcıda aynı sorunlar yaşanmış. O kadar para verip doğru dürüst kullanamamışken ürünün arıza çıkarması çok kötü sanırım bu ürünler 2 yıl garanti kapsamında ve o süresi doldurmuş bulunmaktayız. Bu kadar büyük bir markanın bu tür ürünler satıyor olması üzücü gerçekten. Evimde tüm ürünler neredeyse Arçelik markası bu durumu yaşattığı için Arçelik'e kızgınım, umarım bu konu ile ilgili geri dönüşleri olur.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik markasına ait mini telve makinem vardı çeyiz döneminde aldığım misafirden misafire kullandığım makine süs görevi görüyordu geçenler de kahve yaparken alttan sızdırmak yaptı müşteri hizmetleriyle görüştüğüm de ark yönlendirip ürünü aldıracağını eğer tamir ettirmezsek 400₺ servis ücreti ödememiz gerektiğini söylediler. Ürün için arıza giderilmesi için çıkardıkları fiyat 3.150₺ Arçelik sayfasın da 2.700₺ yenisi den pahalı bir fiyat vermeler çok enteresan ürün arızası kullanıcı hatalı olmamasına rağmen Arçelik pişmanlıktır
