to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik K3300 Kahve Makinesinde Sürekli Arıza Ve Mağduriyet
Arçelik k3300 kahve makinemle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kahve ve suyu koyup çalıştırdığımda, pişirme sırasında kırmızı ışık yanıyor fakat 2-3 dakika sonra pembe ışık yanıyor ve kahve hiç pişmemiş, soğuk şekilde çıkıyor. İlk başlarda bu sorun ara sıra olurken, artık makine hiç çalışmıyor.
Makineyi yaklaşık 3 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım, şu anda garanti süresi dolmuş durumda ve fatura/fiş gibi belgelerim elimde yok. Daha önce farklı bir Arçelik kahve makinemde de benzer bir sorun yaşamış ve yüksek servis ücreti nedeniyle yeni makine almak zorunda kalmıştım. Şimdi ise aynı mağduriyeti tekrar yaşıyorum.
İstanbul Avcılar’da yaşıyorum ve bu sorunun çözümü için Arçelik’ten ürün değişimi veya ücretsiz tamir talep ediyorum. Benzer arızaların tekrar etmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik firmasından geri dönüş yapıldı garanti kapsamında olmadığı için sadece servise götürmem gerektiği ücretli olarak tamirinin yapılabileceği belirtildi, Arçelik gibi köklü bir firmanın iki defadır aynı problemi yaşadığım ve mağdur olduğum için hiçbir çözüm sunmaması beni üzdü, bundan sonra tüketici hakem heyetinde hakkımı arayacağım
