to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 8 Kg Çamaşır Makinesinin Sıkma Ve Kurutma Arızaları Tekrarlayan Mağduriyet
Arçelik marka 8 kg çamaşır + kurutma özelliği olan bir makineyi Trendyol üzerinden online satışla satın aldım. Makineyi aldığımızdan beri yaklaşık 2 yıldır sürekli sorun yaşıyorum. Makine tam anlamıyla sıkma yapmıyor, kurutma özelliği de bozuldu ve artık neredeyse hiç verim alamıyorum.
Yetkili servis defalarca eve gelip baktı, her seferinde o anlık müdahale ediyorlar ama kısa süre sonra aynı arızalar tekrar ediyor. Sorun kalıcı olarak çözülmediği için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum. Sipariş verdiğim hesaba şu an erişemediğim için sipariş veya fatura numarasını bulamıyorum.
Makine sıkma yapmadığı için çamaşırlar sürekli ıslak kalıyor ve ben mecburen kendim tekrar uğraşıyorum, bu durum artık beni gerçekten çok yoruyor ve bunaltıyor. Arçelik gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar sorunlu olması ve arızaların kalıcı şekilde giderilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini veya gerekli görülüyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hanımefendi 1 haftadır çamaşır yıkayamıyorum. Makine ne sıkıyor ne kurutuyor güya servis gelip parça istedi lanet gelsin Arçelik markasına
İlgilendiler fakat bu makinenin kronik rahatsızılığı var inşallah sorun tekrarlamaz. Makineyi değiştirmek yerine onardılar inşallah tekrar aynı sorumu yaşamayız
