to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 8050 YKM Kurutmalı Çamaşır Makinesinde Sürekli Err Hatası Ve Değişim Talebi
09.01.2025 tarihinde satın aldığımız Arçelik 8050 YKM model kurutmalı çamaşır makinesi, aldığımdan beri kurutma modunda sürekli hata veriyor. Ekranda sık sık “Err” uyarısı çıkıyor ve makine programı tamamlamadan duruyor. Ürün için daha önce yetkili servise başvurdum, parça değişimi yapılmasına rağmen aynı sorun devam ediyor.
Makineyi normal kullanım koşullarında çalıştırmama rağmen arıza kesilmiyor ve kurutma fonksiyonunu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürün neredeyse ilk günden beri sorunlu olduğu için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum. Servis fişim ve kayıtlarım mevcut, buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulamadı.
Bu aşamada Arçelik’ten, sürekli arıza veren bu ürün için kalıcı bir çözüm üretilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, aksi durumda ise ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
