to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bozuk Ocak Mağduru
Arçelik'ten 22.03.2024 tarihinde almış olduğum 'omd d 611 eb' marka ocağım aspiratör ile ocak mesafesinin yasal sınırın altında kaldığı belirtilerek servis tarafından takılmamış olup, mahalleden bir ustaya bağlatıp kullanabilirsiniz diye bizi yönlendirdiler. X bir yerde bağlantısı yapıldıktan sonra Arçelik marka ocağın gözlerinden birinin bozuk olduğunu öğrendik. 2 günlük ocağımıza tekrar servis çağırdığımızda yapılan hizmetin ücrete tabii olduğunu ve servis tarafından bağlantısı kurulmadığı için garantisi başlamadan servisten çıkartıldığımızı öğrendik. Önceki ekipler bizi yanlış yönlendirip garanti konusunda bilgi vermediği için servis kapsamında ürünün tamiri ve iadesinin mümkün olmadığı söylendi. Ekiplerin yanlış yönlendirmesiyle mağdur edildim. Bozuk ocağa bir de para verip bağlantısını yaptırdım. Mağduriyetimin bir an önce çözülmesini istiyorum. Benim mağduriyetimi başkalarının da yaşamasını istemediğim için paylaştım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
