to read complaints and reviews, or file yours.Ücretini Ödediğim Aspiratörün Filtresi Teslim Edilmedi Servis İlgisiz Ve İletişim Kötü
Arçelik’ten 4 Ekim’de İstanbul Esenyurt şubesinden P171TB model aspiratör satın aldım ve 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak ürünün filtresi teslim edilmedi ve servis, iki haftadır filtreyi bulup montajını yapmak için gelmiyor. Her gün aramama rağmen sadece “bugün de gelinmedi” şeklinde bilgi veriliyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Ayrıca, servis tarafından arayan müşteri temsilcisi B**** Hanım’ın iletişim tarzı da oldukça rahatsız edici; kendisiyle konuşurken azarlanıyormuşum gibi hissettim ve bu durum beni ayrıca üzdü.
Ücretini ödediğim ürünün filtresi tedarik edilip montajı yapılmadığı için mağdur edildim. Artık ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
