to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Hava Serinletici Beklentileri Karşılamıyor, İade Talebim Reddedildi
Yaklaşık 2 ay önce Kocaeli Darıca’daki Yazarlar Arçelik bayisinden bir Arçelik hava serinletici satın aldım. Ancak ürün, serinletmek bir yana dursun, tam tersine ortamı daha da sıcak hale getiriyor ve hiç verimli çalışmıyor. Bu sorunu yaşadığım süre boyunca ürünü daha iyi kullanabilmek adına farklı denemeler yaptım ancak sonuç alamadım.
Sorunu çözmek için yetkili servise başvurdum fakat servis, cihazda herhangi bir sorun olmadığını belirtti. Üründen memnun kalmadığım için iade talebinde bulundum ancak bayiden “İade alamıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat onlar da bayilerle görüşmem gerektiğini söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünün faturası elimde mevcut. Ürünün beklentimi karşılamaması ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle para iadesi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
